科技发展和旅游行业.pptVIP

2.3 科技的发展与旅游行业 办公室／信息科技 A.现代办公室引进的信息科技 B. 票务 酒店方面的确认 订房手续 确认信件 B. 票务 航空机票 订位档案中找出详细资料 把数据印在机票的适当位置上 电子票务(e-ticket) 客人可在其指定之航空公司或旅行社办妥一切订位的程序后， 而客人无须领取机票， 祇凭确定的行程表及计算机记录编号，直接往机场办理登机手续。 付款系统 (人手处理) 付款的方法有很多种，包括： 现金 外币 支票 旅行支票 信用卡 自动柜员卡 公司账目 其他信用账目 付款系统 (自动化) 酒店方面： 顾客可使用现金或信用卡到收银处付款 可使用房间的电视机接驳至大堂的计算机化收款机 付款系统 (自动化) 好处方面： 快捷有效 完善地控制款项 令顾客获得更好的服务 电子拨款系统(EFTPOS) 银行多简称为「迅通付款纟统」EFTPOS (Electronic Funds Transfer at Point of Sale) 或俗称为「易办事」 EPS (Easy Paid System) 市民可透过实时的银行转账付款购物 多项服务功能： 保证支票兑现 确认有效的信用卡及／或自动柜员卡 电子拨款系统(EFTPOS) 可改善服务质素 为顾客提供更好的保安及服务 运作管理 电话信息系统 办公室电话网