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统一短信管理解决方案 目录 TOC \o 1-5 \h \z \o Current Document 第一章背景与需求分析 3 \o Current Document 第二章解决方案 4 \o Current Document 第三章产品介绍 5 \o Current Document 3.1产品架构 5 \o Current Document 3.2功能概述 6 \o Current Document 第四章应用场景集锦 7 \o Current Document 4.1典型应用 7 \o Current Document 4.2其他应用举例 8 \o Current Document 第五章推荐整合产品 10 \o Current Document 第六章部署规划 10 \o Current Document 6.1少于5000用户 10 \o Current Document 6.2 5000用户以上 10 \o Current Document 第七章客户收益 11 \o Current Document 7.1给企业主带来的好处 11 \o Current Document 7.2给管理部门带来的好处 12 \o Current Document 7.3为最终用户带来的好处 12 第一章背景与需求分析 伴随着手机使用的普及及深入，手机短信逐步成为企事业单位应用系统与用户 及用户之间的信息互动方式，日常工作及生活中常常出现： ?会议发起人创建会议的时候，以短信形式发送通知给会议参与人，并接收 参与人短信回复的确认信息； ?房产商给VIP客户或者其他潜在客户派发短信，通知楼盘开盘吋间； ?节假H前夕，用户通过短信中心设定时间或者直接发送祝福短信给亲戚朋 友或者客户； ?用户通过短信随时修改自己的帐号密码； 为实现企业内短信的互动，业务系统往往需要整合各种短信设备接口，目前市 面上提供的短信网关方案有很多： ?短信猫 ? Mas 机 ?企信通（移动、联通、电信） ?其他sp增值服务… 业务系统与其整合时，通常会出现如下图情况： 扩展中的业务系统群各式各样的短信网关 扩展中的业务系统群 各式各样的短信网关 如图所示，会议系统、行政审批系统、人事管理系统都是各自开发与各短信网 关的接口程序，以实现短信互动。不难看出： ?各应用系统均独立面对各种短信网关接口，大大增加整合工作量； ?随着企业应用系统的增多，企业的整个应用平台会变得越来越复杂，系统 稳定性也会随之迅速降低； ?运维过程中，重新选择短信网关将变得越来越难； 企业在需求出现之初，往往只有一两个系统需要发送短信，问题没有暴露岀来, 所以也没进行仔细规划，随着系统的逐渐累加，以及用户使用要求的提高，寻找合 理的解决方案就成为了必然。 第二章解决方案 基于以上分析，我们提出一套解决方案，如下图: 用户收发短信 用户收发短信 由图可见，我们在应用系统与短信网关之间增加了一个统一短信服务系统，该 系统承担应用系统与短信网关之间的桥接工作，实现： ?提供统一的短信接口服务给应用系统，接受应用系统发送过来的短信； ?按照不同的短信网关设置将短信分发给对应网关； ?将用户冋复的短信推送给应用系统。 短信服务系统在方案中扮一个桥梁的角色，疏导企业中的齐种业务短信数据， 很好地解决了前面所提的系列问题，形成统一的短信管理解决方案。同时也支持了 面向方面的程序架构思想，为企业短信服务打下坚实基础。 第三章产品介绍 统一短信服务系统使用统一格式标准接收短信数据，集中分发业务短信到各类 短信网关，起到桥梁作用，解决应用系统直接与各类短信网关通讯带来的复杂性。 3.1产品架构 信心短和统一短信服务系统?第三方应用系统?消息适配器复短信写入短信回复接收通讯服务服务服务复送务 重发服各类短 信网关AM 信心 短和 统一短信服务系统 ?第三方应用系统 ?消息适配器 复短信 写入短信 回复 接收 通讯 服务 服务 服务 复送务 重发服 各类短 信网关 AM戏机服务 A短信猫服务 乃移动网关服务 联通网关服务 A电信网关服务 系统基于Sql Server数据库实现，各种服务间既相互关联乂独立运行，很好 地支持了分布式部署，且大大缩短问题排查周期。 3.2功能概述 /接收服务 短信接收服务是后台定时的windows服务，在指定的间隔时间内，循 环读取消息队列的短信记录，生成短信发送事件，并写入到数据库。 /通讯服务 短信通讯服务负责短信的实际收发功能，是后台定时服务系统，在指 定的间隔时间内，循环读取短信发送事件，根据短信设备配置信息，产牛 短信发送任务；当接收到新短信时，系统将短信信息写入数据库。 /回复服务 短信回复服务负责将接收到的