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报告总目录 采购  营销  研发   组织机构  战略管理部 投资管理部 人力资源部  信息流程设计 信息管理体系实施方案 营销信息体系样板 信息的分析方法    主要市场描述 通路管理的策略 通路管理的战术 产品策略 小市场分析   LPL项目管理模式 研发项目激励方案 技术中心授权 相关职能设置和机构调整  采购现状分析结论 采购成本分析 配套体系分析 降低采购成本措施建议   信息管理分目录 一、信息流程设计 二、信息管理体系实施方案 三、营销信息收集样板 四、信息的分析方法 新的信息管理体系近期要达到三个目的 1、高层定期得到全面的准确的及时的信息报告，内容包括营销、财务、采购、生产、技术、品技和其他信息，高层能通过信息报告了解嘉陵的整个运作状况和摩托车行业的竞争状况； 2、战略管理部下设的信息管理处，在相关部门的配合下，专门负责信息管理工作，协调信息的收集、分级分类、分析综合，定期向高层提供高质量的信息报告，建立信息共享体系，解决部门间信息封闭的问题； 3、各部门在原来信息管理的基础上进行适当调整，进一步在信息收集内容、信息表达形式、信息汇报频率等方面规范管理，逐步解决信息收集中分散、肤浅、滞后的问题，通过向信息处提供信息和得到信息提高自己部门和整个嘉陵的效率。 新的信息管理体系长远要达到的五个目的 快速传递外部信息，提高嘉陵对市场的反应速度 提高外部信息的准确性，提高嘉陵对市场的把握能力和高层的决策质量 加快内部信息的传递，提高内部管理效率 实现部门间信息的共享，提高有效信息的利用率，使内部交流渠道保持畅通，减少部门间的矛盾 通过信息的传递，改变职工观念，把来自市场的压力传达给嘉陵的每一个员工，把来自市场的每一个机会迅速成为嘉陵发展的机会 信息管理的原则 目的性 市场导向 战略高度 全局性 前瞻性 分工明确 准确性 及时性 完整性 分级性 共享性 保密性 信息收集的原则 信息传递的原则 信息管理改进的三个目标之一：信息流动由自主向专业管理转变 销售部门 财务部门 采购部门 品技部门 销售部门 财务部门 采购部门 品技部门 。。。 。。。 销售部门 财务部门 采购部门 品技部门 销售部门 财务部门 采购部门 品技部门 。。。 。。。 信息处 通过信息处改善信息流动的方式，使信息由自主的随意流动变为规范的有序流动； 信息处拉动、推动信息的流动，加快信息的流速 信息管理改进的三个目标之二：信息收集由分散向集中转变,并加强信息的研究 销售信息 市场信息 竞争信息 用户信息 市场部 驻外公司 技术中心 企划部 战略中心 高层经理 销售信息 市场信息 竞争信息 用户信息 销售公司 驻外公司1 技术中心 驻外公司N …... 企划部 战略中心 办公室 信息处 高层经理 收集和研究 收集 研究 信息管理改进的三个目标之三：实现信息管理体系和MRPII的对接 经营信息 公司高层 销售 物料需求计划 物料清单 财务 自制:零件和整车 零件采购 品质控制 仓储 成本 采购 成本 未完成块 已完成块 网上传输 纸上传输 嘉陵MRPII系统 新华信管理信息体系咨询 新的信息管理体系管理流程 信息 部门、企业 专题研究 信息处 高层 反馈内容 加工分析 反馈 结束 专题研究 符合要求 格式合格 内容改进建议 格式改进建议 分类 需要上报 存档 决策 专题研究 直接上报分管高层领导 分权限查询 高层 流程 设计 原体系 的弊端 否 是 否 否 是 是 是 否 否 是 嘉陵目前信息管理体系存在三大问题 1、在送达高层的信息中，原始信息多而杂，信息不 完整、不及时、有效程度低，高层无法通过信息渠道深入了解企业全面的情况； 2、部门之间信息传递的渠道不畅通，信息传递速度慢；缺少信息共享的渠道和制度； 3、原始信息重复收集现象严重，各部门对原始信息的分类加工程度低，没有提炼出有价值的信息。 流程 设计 原体系 的弊端 文件信息质量不高，对高层决策的影响力不强(详见附录)每月送达高层文本中技改、生产通知等信息占60% (详见附录)其他送达高层的文件中，有效信息只有61%(详见附录) 数据来源：新华信访谈分析 部门间信息交换现状 信息流出 信息流入 数据来源：新华信访谈分析 部门间信息交换存在的问题 部门之间信息不共享的现象普遍存在。 财务部门的信息没有反馈给重要的业务部门，如销售公司，财务难以对销售公司的费用开支起到有力控制和警示的作用。 技术信息/产品质量信息的收集部门有技术中心、生产部门、销售公司，信息未经过汇总，由各个部门分别向外流出。 采购信息，尤其是采购市场行情和采购价格的信息对外几乎完全封闭。财务部作为成本控制部门也没有完全得