秘书公关与礼仪 (11).pptVIP

* 　1.了解组织形象的概念、构成要素、特征和作用; 　2.熟知并掌握组织形象调查分析的内容和方法; 　3.熟知并掌握组织形象设计的原则和步骤; 　4.掌握组织形象塑造的基本原则和主要方式。 第?章 　 第一节　组织形象概述 　 第二节　组织形象的分析与评估 　 第三节　组织形象的设计与定位 　 第四节　秘书与组织形象塑造 第一节 组织形象概述 一、组织形象的基本概念 第一节 组织形象概述 二、组织形象的构成要素 第一节 组织形象概述 三、组织形象的主要特征 客观性 整体性 独特性 稳定性 可变性 第一节 组织形象概述 四、组织形象的主要功能 辐射、影响功能 吸引、排斥功能 凝聚、离散功能 指引、导向功能 第二节 组织形象的分析与评估 一、组织形象调查的内容和方法 第二节 组织形象的分析与评估 二、组织形象差距的介析评估 第二节 组织形象的分析与评估 第三节 组织形象的设计与定位 一、组织形象设计的基本原则 (一)“有效形象”是公众利益和组织利益的统一 (二)“有效形象”是“总体形象”和“特殊形象”的统一 *