mplsvpn电路产品手册v12.docVIP

目录 TOC \o 1-3 \h \z \u 引言： 1 第一章 产品概述 2 1.1 产品简介 2 1.2 产品内容 3 第二章 技术条件 4 2.1 工作条件 4 2.2 技术规范 4 2.3 测试指标 5 第三章 电路开通步骤 6 第四章 使用须知 8 第五章 故障排除 9 第六章 附件 10 6.1 本次业务开通提供的设备和材料清单 10 6.2 服务等级标准 11 6.3 可选设备或配件 11 6.4 支撑服务 12 6.5 开通测试记录 12 6.6 维修记录卡 13 6.7 巡检记录表 14 引言： 尊敬的 客户： 非常感谢您承租中国电信MPLS-VPN电路业务，电路宽带号为： 。在 处我们粘贴了该编号。宽带号是MPLS-VPN电路业务的唯一标识，为了使您得到及时有效的服务，请记住该编号或将其放在便于查找的地方。 本次您选择了中国电信 级服务等级，故障恢复时限为 小时。如果您需要了解其他其它服务标准，请参考附件6.2 为确保正常使用此电路，请仔细阅读本手册。通过本手册，我们将向您提供产品简介、技术条件、安装步骤、使用须知、故障排除等信息，您可以在需要的时候进行查阅。 文中符号约定： ? ——提示“说明”； ? ! ——提示“注意”。 ! 第一章 产品概述 1.1 产品简介 MPLS-VPN是一种基于多协议标签交换技术的虚拟专用网技术。MPLS是一种给报文打上标签，以标签交换取代IP转发的技术。这种技术以短的、固定长度的标记代替IP头作为转发依据，大大提高了转发速度。在此基础上使用标签堆叠技术，利用内层标签区别不同用户，就实现了MPLS-VPN。 按照VPN实现的网络层次进行分类，MPLS-VPN又可分为二层MPLS-VPN和基于BGP的三层MPLS-VPN。目前南京电信提供的是三层MPLS-VPN。 企业在构筑了自己的MPLS-VPN网后，纯IP的网络构建技术使得企业可在虚拟内部专网上方便地实现数据、语音以及图像等多媒体传输，真正实现内部信息交流的“三网合一”。 1.2 产品内容 为开通本次业务，我们将为您在现场安装以下设备（根据电路类型不同安装相应设备）： 设备/材料名称 型号 数量 备注（是否赠送） 光纤收发器 □烽火(DL100CR) □瑞斯康达(RC511) 1个 是 ADSL MODEM SPEED TOUCH HOME或SmartAX MT800（或以当时提供为准） 1个 是 连接线 光纤 1对 是 5类网线 1根 是 经现场勘查，您的机房现场已具备相关基础条件，本次业务开通将利用其中部分资源，具体为 资源 型号 本次使用数量 入户电话线（ADSL） 双绞线 1根 入户五类线（LAN） 100BASE-T 1根 若您还需提供其它相关设备或附件，请参考附件6.3 ? ? 我公司会根据您的产品属性、现场条件等情况快速、合理调配资源，以及时向您提供业务。 !凡是贴有中国电信标记的设备为中国电信资产所有，请勿擅自移动或搬迁，并请妥善看管，并保持设备正常运行所需条件。 ! 第二章 技术条件 2.1 工作条件 为保证设备安装工作顺利开展，产品稳定运行，请您在机房现场提供如下工作条件： 工作电源：交流220V/50HZ（波动范围165～265V） 额定功率：≤10W 接地电阻：≤4欧姆 环境温度：0-40 相对湿度：30%-70% 其它要求：无腐蚀性和溶剂性气体、无扬尘、无鼠患 若您在准备以上条件时需我公司提供技术服务，请参考附件6.5 2.2 技术规范 电路提供的接口为符合IEEE 802.3协议标准的RJ45接口，为保证您的设备能与我公司的产品顺利连接，请使用满足以下标准的RJ45接口设备。 接口速率：根据您申请的速率提供不同速率的以太网接口 低于10M带宽的提供10M以太电口 介于10M和100M之间的提供100M以太电口 介于100M和1000M之间的提供1000M以太光口或者以太电口，如果是以太电口还需要提供千兆光纤收发器 接口物理特性：RJ45接口 接口电气特性：符合IEEE 802.3建议要求及相关标准 2.3 测试指标 为保证电路正常提供业务能力，我们按照中国电信大客户服务规范要求对电路进行测试，测试结果应符合如下的质量指标要求，具体测试指标为： 对网关用默认16字节数据包做ping包测试，结果如下 丢包率≤5‰ 平均时延≤50ms 电路开通步骤 ADSL接入 进行设备安装前，首先对您的机房环境进行勘查，包括工作电源、接地、环境温度、湿度、防尘等情况。并在开通交付报告中记录勘察结果。 安装语音分离器。