管理学基础财经类第六章 管理控制技术.pptVIP

（二）目标管理 目标管理（MBO）又称成果管理，是以组织的员工共同参与制定具体的、可行的且能够客观衡量效果的目标为中心，在工作中实行自我控制，而管理者实行最终成果的控制。 它是美国管理学者彼得·德鲁克于1954年首先提出来的。 大连理工大学出版社 《管理学基础》 目标管理的基本步骤 制定目标 目标实施 目标成果评价 建立一套完整的目标体系。 ②明确责任。 权限下放。 ②自我控制。 一般实行自我评价和上级评价相结合，共同协商确认成果。 大连理工大学出版社 《管理学基础》 大连理工大学出版社 《管理学基础》 Content Layouts * 管理学基础 第六章 管理控制技术 知识目标 能力目标 培养初步的部门总体 控制能力 掌握控制的方法 理解控制的含义及意义 了解控制的基本过程 培养运用现代控制方 法的能力 了解控制的基本类型、 基本要求和基本原则 我们的目标 大连理工大学出版社 《管理学基础》 扁鹊的医术 魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢？” 扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。”文王再问：“那么为什么你最出名呢？”扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前，由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去。中兄治病，是治病于病情初起时，一般人以为他只能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时，一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明，名气因此响遍全国。” 管理心得：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜大多数的事业经营者均未能体会到这一点，等到错误的决策造成了重大的损失才寻求弥补。而往往是即使请来了名气很大的“空降兵”，也于事无补。 抛砖引玉 大连理工大学出版社 《管理学基础》 目录 控制概述 控制过程与要求 控制的方法与技术 1 2 3 危机处理 4 大连理工大学出版社 《管理学基础》 8.1 控制职能概述 日常管理中，我们会碰到各种管理问题。比如月末盘点、年末审计、生产计划、产品质量的管理等等，他们都涉及到一个词语“控制”，你对控制了解吗？ 牛刀小试 大连理工大学出版社 《管理学基础》 一、控制的含义及作用 控制是指组织在动态变化的环境中，为了确保实现既定的组织目标而进行的检查、监督、纠正偏差等管理活动的总称。 控制是及时改 正缺点，提高 组织效率的重 要手段 控制是完成 计划任务， 实现组织目 标的保证 控制是组织 创新的推动力 大连理工大学出版社 《管理学基础》 二、控制的类型 类型 特点 主要应用 前馈控制 防患于未然 需要的资源及资金的控制 现场控制 较经济、控制效果明显 基层管理活动 反馈控制 具有时间滞后性 计划总结、员工考核等 （一）按照控制的阶段不同 大连理工大学出版社 《管理学基础》 二、控制的类型 （二）按控制的程度 类型 特点 主要应用 集中控制 能够保证组织的整体一致性 适合于结构简单的系统，如小型企业、家庭作坊等。 分层控制 各个层级都具有相对独立的控制能力和控制条件 一般企业 分散控制 针对性强、反应快、时滞短、控制效率高 集团企业 大连理工大学出版社 《管理学基础》 三、控制的原则 控制的原则 B E C D A 目标明确原则 重点原则 及时性原则 经济性原则 灵活性原则 大连理工大学出版社 《管理学基础》 四、控制与其他管理职能的关系 Text in here 组织 领导 计划 大连理工大学出版社 《管理学基础》 请你结合一个生活中的实例，谈谈对控制职能的认识。 大连理工大学出版社 《管理学基础》 在你的日常学习中，班级上许多同学都会作这样那样的计划，比如：有的同学计划毕业前通过四级英语考试；有的同学计划在本学期看3本名著；有的同学计划提高自己的社会实践能力等等。但到了规定的期限，你肯定发现大多数同学并没有完成自己的计划和目标，甚至有的荒废了学业。但总有一部分同学很好的完成了计划，甚至超额完成计划，并找到理想的工作单位。 请你针对这些现象，结合控制的有关内容，谈谈看法。 二次闯关 大连理工大学出版社 《管理学基础》 8.2控制过程与要求 了解了控制的基本含义和重要性，你认为控制过程应该注意什么？控制过程会有哪些要求？ 牛刀小试 大连理工大学出版社 《管理学基础》 一、控制的基本要求 控制工作 要有纠偏措施 控制工作要具有 系统观念 控制工作应 确立客观标准 控制信息应 及时、准确、 适用 大连理工大学出版社