云南弥勒湖泉酒店营销策划书.docVIP

PAGE 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 11 页 云南弥勒湖泉酒店2014年营销策划书 TOC \o 1-3 \h \z \u 前言： 1 一、背景分析 2 （一）酒店内部资源分析 2 1.酒店位置 2 2.酒店硬件与特色分析 2 3.酒店的组织结构与文化分析 3 （二）酒店经营现状分析 3 1.酒店经营业绩 3 2.酒店存在的问题及其原因 4 (三)酒店营销环境分析 4 1.酒店宏观环境分析 4 2.市场消费者需求与行为特征分析 4 3.市场竞争状况及主要竞争对手分析 5 二、酒店SWOT分析 5 三、酒店营销总体定位与理念、目标 7 （一）酒店经营理念与营销目标 7 （二）酒店目标市场选择及定位 7 四、营销组合策略 7 （一）产品组合策略 7 （二）酒店服务组合策略 8 （三）酒店环境氛围策略 8 （四）酒店定价策略 8 （五）酒店分销策略 8 （六）酒店促销组合策略 9 1.公关促销 9 2.广告促销 9 3.人员促销 9 4.促销活动 9 五、酒店营销营销效果预测与营销预算 9 （一）酒店营销效果预测 9 （二）酒店营销费用预算 10 六、营销组织与控制 10 （一）酒店经营机构 10 （二）酒店营销人员与团队建设 10 （三）酒店营销风险控制措施 10 前言： 近几年随着我国经济社会的大力发展，各行各业都出现了繁荣发展的景象。其中，比较显眼的有酒店业的迅猛扩张，全国各地都兴建运营着一大批各种档次类型的酒店，大到一线二线大城市，小到地级县市，都有一座座酒店拔地而起，抢占着这块巨大的蛋糕。酒店数量的增多、档次的参差不齐让这个行业竞争愈演愈烈，任何一家酒店都面临着难以把握的市场环境以及众多不利因素。弥勒湖泉酒店作为一个地级市上的五星级酒店，同样面临着众多的机遇和挑战，为了更好的把握机遇，迎接挑战，开创更加良好的经营业绩，制定合理可行的营销策划方案可帮助酒店拓宽经营道路、释放经营思路，为湖泉酒店的长远经营保驾护航。 一、背景分析 （一）酒店内部资源分析 1.酒店位置 云南弥勒湖泉酒店位于云南省弥勒市西区温泉路湖泉生态园内，是云南红河投资有限公司旗下的一家按照五星级标准投资兴建的集住宿、会议、餐饮、游乐等为一体的综合性酒店，它像一颗璀璨的明珠镶嵌在3000余亩的生态园内，依山伴水、草木葱郁、空气清新、逸气逼人。弥勒作为云南境内南来北往的重要能枢纽点，市场广阔，发展潜力巨大。 2.酒店硬件与特色分析 相比较与其它酒店高楼大厦式的外观一体布局，湖泉酒店的整体布局显得别具风格，湖泉酒店的客房、餐饮、游乐、会议中心等设施是分而建之的，使酒店不再孤立而显得大气美观，并与园区的自然环境浑然一体，让客人能够充分地接触大自然。总的看来，湖泉酒店分为了A座、B座、C座、D座四个片区，共有房间573间，床位963个，房型有套房（湖泉套房、湖景套房、园景套房）、豪华标间、豪华单间、子母间。以下是各座基本情况： 湖泉酒店A座 属别墅式高雅建筑群，分为A、B、C三院，每院各三层楼，既独立规划又互相连接，共有房间192间，床位328个，分别设有：湖泉套房、豪华套房、豪华双人间及豪华单人间四种房型，房内装饰采用东南亚建筑风格，身处其中，可让您感受到与众不同的超群品质。每层的敞开式休息区，可让您身心得到舒展。A座B院一楼设有总台、大堂吧；三楼设有咖啡吧，为您提供饮品等服务。 湖泉酒店B座 设有前楼和后楼，为商务接待和休闲娱乐之首选场所。前楼：开放式的乒乓球室、台球室，时尚的健身中心使你在明快的空间里保持清新活力。卡拉OK、KTV房、多功能报告厅和五个小型会议室及茶室使东方文化神韵与现代建筑有机融合，满足商务、会务的便捷、配套需求。设有风格简练、庄重典雅、功能完备的大中小会议室7个，配备一流的灯光音响及多媒体投影等现代化会议设施，是您举办会议、展览、培训和各类聚会的绝佳场所。后楼：拥有131间（套）客房，设有豪华套房、豪华双人间和豪华单人间。 湖泉酒店C座 共有六层楼，以精心的设计和超前的理念达到高品质的建筑效果，主体建筑采用欧式传统建筑风格，重点突出人性化、环保化，以水为文，处处显露无限的生机。各楼层中的空中花园，采用敞开式的装饰手法，使您更接近大自然，边欣赏生态园的自然风光，边享受星级酒店的服务，无限风光，无比惬意，让您的身心都得以舒展。 湖泉酒店D座 是按照四星级标准投资兴建的湖泉系列酒店，房间总数83间，床位总数166个，分别设有豪华标间（32间）、普通标间（51间）两种房型。酒店共建有四层楼，房间赠送两份中式早餐