收货工作流程.doc

PAGE PAGE 56 收 货 工 作 流 程 河南华联商厦超市部目 录 食品、百货商品收验货流程┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 1 食品、百货商品收验货描述┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 3 生鲜商品收验货流程┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 19 生鲜商品收验货描述┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 20 生鲜收货标准管理规定┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 21 标签列印流程┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 28 标签列印流程描述┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 29 商品退货流程┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 30 商品退货流程描述┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 31 商品换货流程┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 32 商品换货流程描述┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 33 赠品收货和发放流程┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 34 赠品收货和发放流程描述┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 35 联营商品收退货流程┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 36 联营商品收退货流程描述┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 37 商品先入超市部后返库管理流程┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 38 商品先入超市部后返库管理流程描述┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ 39 食品、百货商品收验货流程 序号 工作内容 工作要求 责任部门 /人员 形成 文件 相关 部门 执行部门/人员 录入入库/上架拒收确认/分单否检验商品品名、规格、包装是否正确质量、数量/重量是符合收货标准？ 复验收货 数量/质量复验扫描、收货否接单审核投单 送货订单店别、内容、送货日期是否正确？1 录入 入库/上架 拒收 确认/分单 否 检验商品品名、规格、包装是否正确质量、数量/重量是符合收货标准？ 复验收货 数量/质量 复验 扫描、收货 否 接单审核 投单 送货 订单店别、内 容、送货日期 是否正确？ 2 3 4 5 6 7 供应商接订单送货 供应商到收货部投单口投单 收货部录入员审核订单是否有效 录入员检验商品描述、货号、数量 收货员检查商品数量/质量 理货员复验 分单（收货部、供应商、楼面、财务联送财务 将验收商品入库或入卖场 供应商 供应商 收货部 收货部 收货部 食品部 百货部 收货部 收货部 有效订单 有效订单 有效订单 验货清单 收货部、供应商确认的验货清单 超市部确认的验货清单 确认完毕验货清单电脑录入数据 收货部 供应商 供应商 收货部 食品部 百货部 财 务 送货人 送货人 录入员 收货员 理货员 录入员 仓管员 理货员录入员 食品、百货商品收验货描述 1、供应商送货 1.1供应商接到订单传真后，首先提前8小时打电话预约，预约时报自己的供应商编码和订单号； 1.2预约后在规定时间内备货。 2、供应商投单 2.1在预约时间内携传真件和供应商送货单至指定门店收货部； 2.2把车停放在收货部指定区域，送货人把传真件投进投单口； 2.3接到可以卸货的通知后，在指定区域卸货，卸货时标签朝外，并把商品按品项和箱体正面指示方向交叉码放在栈板上； 2.4供应商卸货后，在商品旁等候验货。 3、录入员接单审核 3.1 收货部录入员接受供应商送货人员投单后，审核是否在预约时间内送货、订单店别、送货日期、订单内容与电脑记录是否一致。 3.2审核合格后编排收货号码、打印验货清单（一式四联）并填写《收货清单》。 3.3检核该供应商是否有退货，若有执行先退后收原则。 3.2 通知供应商卸货。 3.4 打印验货清单（订单内容必须与电脑同一订单号码内容一致）。 3.5 将验货清单和订单原件用大头针别在一起后，按供应商投单顺序排列，交收货主管派单。 4、收货 4.1 收货员接到主管派的验货清单后，找相应的供应商收货； 4.2 若供应商货没卸完，收货员应将验货清单还给收货主管，重新接单收货；若已卸完，让供应商将所送商品的品项每样拿一个，放在购物篮或购物车内，送到扫描口进行扫描； 收货员把要扫描的商品全部投进扫描口； 4.4每扫一个商品，收货员根据扫描员报出的商品货号在验货清单上查询，找到后在货号处打“∨”，并读出相应的品名描述，若相符进入下一个商品扫描，若不相符，则拒收并在实收量上写“零”或让供应商打店内码（店内码全部按规定粘贴完毕后再收货）； 所有商品扫描完毕，“扫描员”在标签一栏内签字，并加盖“此单商品实收数量已核对无误 供应商（送货人）签字”章；扫描员把验货清单的第