《采购与供应商管理》.ppt

四、供应商关系管理 康明斯公司外购活塞 小组发现康明斯公司内部的设计和制造能力落后于两个属于世界级技术专家的供应商，并且，这两个公司还是激进的革新者，其规模使得它们在产品和工艺的研发方面的投资比康明斯高出20倍。实际上，这两个供应商都有自己的机械加工部门和铸造厂，并且发展了高度专业化的机械设备和冶金过程。其累计产量超过康明斯公司许多倍，这使得它们能够使学习曲线下降得更快。 因此，不但康明斯的活塞设计和制造能力低于供应商，而且在学习曲率上也不如供应商。按照这种差异，如果没有相当大的投资，康明斯将没有任何机会赶上供应商的能力。这个真实的调查行动证实，对康明斯而言，正确的决策是外购活塞。 （资料来源：Venkatesan 1992） 四、供应商关系管理 四、供应商关系管理 供应商关系的发展 竞争模式 合作模式 二者关系是一种短期的、松散的、竞争对手的关系。采购方和供应商的交易如同“0－－1”对策，一方所赢是另一方所失，与长期互惠相比，短期内的优势更受重视。 二者互相视对方为“伙伴”，双方保持一种长期互惠的关系。 重点 四、供应商关系管理 竞争模式与合作模式的比较 名称 主要特征 缺陷 竞争模式 1）采购方以权势压人来讨价还价； 2）供应商名义上的最低报价并不能带来真正的低采购成本； 3）技术、管理资源的相互保密； 4）双方的高库存、高成本； 5）不完善的质量保证体系； 6）采购方的供应商数目很多。 难以适应快速响应市场的要求。 合作模式 1）供应商的分层管理； 2）双方共同降低成本； 3）共同保证和提高质量； 4）信息共享； 5）JIT式的交货； 6）采购方只持有较少数目的供应商。 1）增加供应中断的风险； 2）缺乏竞争压力； 3）JIT式的交货有中断生产的风险。 四、供应商关系管理 供应商细分　 供应商细分：是指在供应市场上，采购者依据采购物品的金额、采购商品的重要性以及供应商对采购方的重视程度和依赖性等因素，将供应商划分为若干个群体。 公开竞价型、网络型、供应链管理型 重点供应商和普通供应商 短期目标型、长期目标型、渗透型、联盟型、纵向集成型 商业型、重点商业型、优先型、伙伴型 供应商关系谱 按供应商的规模和经营品种分类 四、供应商关系管理 公开竞价型、网络型、供应链管理型 公开竞价型：是指采购商将所采购的物品公开地向若干供应商提出采购计划，各个供应商根据自身的情况进行竞价，采购商依据供应商竞价的情况，选择其中价格低、质量好的供应商作为该项采购计划的供应商，这类供应商就称为公开竞价型供应商。 网络型供应商：是指采购商通过在与供应商长期的选择与交易中，将价格、质量、售后服务、综合实力等方面比较优秀的供应商组成供应商网络，企业的某些物品的采购只限于在供应商网络中进行。 供应链管理型：是指在供应链管理中，采购商与供应商之间的关系更为密切，采购商与供应商之间通过信息共享，适时传递自己的需求信息，而供应商根据实时的信息，将采购商所需物资按时、按质、按量地送交采购商。 四、供应商关系管理 重点供应商和普通供应商 进行80/20依据规则对供应商分类，划分为重点供应商和普通供应商，即占80%价值的20%的供应商为重点供应商，而其余只占20%采购金额的80%的供应商为普通供应商。 80/20规则细分的供应商不是一成不变的，随着企业生产结构和产品线调整，需要重新进行细分。 对重点供应商和普通供应商应采取不同的策略。 二、供应商审核及资质认证 供应商的基本情况 供应商认证的主要内容 供应商的企业管理情况 供应商的质量体系及保证情况 供应商的设计、工程与工艺情况 供应商的企划与物流管理情况 供应商的生产情况 供应商的环境管理情况 供应商对市场及顾客服务支持的情况 二、供应商审核及资质认证 供应商质量体系审核 管理职责：总则、需求、法规要求、质量方针、质量目标与计划、质量管理体系、管理评审 资源管理：总则、人力资源、其他资源、信息、基础设施、工作环境 过程管理：总则、与顾客相关的过程、设计与开发、采购、生产与服务运作、不合格品的控制、售后服务 监测、分析与改进：总则、监测、数据分析、改进 　　　　　　　　　　　供应商质量体系审核检查表供应商名称：提供本公司的产品：审核主要区域及供应商参与人员：审核日期：　　审核员：1.管理职责审核内容　　　　　　　　　　　　　　　　　观察记录　　得分－－总则最高管理层明确本公司需求　　　　　　　　　　　　　　0-25-50-75-100最高管理层确认其产品能满足本公司要求　　　　　　　 0-25-50-75-100 －－顾客需求该单位已将本公司的需求具体化并纳入公司目标 0-25-50-75-100 该单位确保所有相关人员都相应的理解并能满足本公司的需