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管理心理学大纲 管理心理学结论 一、关于管理与心理 识记： 管理、对象、职能、目的、心理学、心理、心理过程、个性（人格） 领会：实现管理目标必须遵循的依据、人本管理与人的心理关系。 简单应用：掌握有效管理的心理依据与原理。 关于管理心理学的研究对象 识记：管理心理学的对象 领会：管理心理学的内容与科学性质 简单应用：分析说明管理心理学研究对象的特点 综合应用：管理心理学的学科性质及其与工业心理学、行为科学、社会心理学、管理学等的区别与联系。 关于管理心理学的研究任务 识记：管理心理学的服务目的、管理心理学的研究任务 领会：学习管理心理学的理论与实践意义 综合应用：举例说明管理心理学的理论与实践意义，及其对促进我国四个文明建设发展的作用。 关于管理心理学的研究原则与方法 识记：管理心理学原则与方法的概念 领会：管理心理学研究原则的含义与侧重点、各种方法的优缺点 简单应用：结合实例说明管理心理学研究原则与方法的实际应用 管理和管理心理学的基本理论与人性观的发展 关于早期文明与工业革命时期的管理 识记：早期文明国家（古巴比伦、埃及、罗马、中国）的管理实例 领会：工业革命时期管理先驱（欧文、马贝奇、尤尔、迪潘、麦卡拉姆）的管理思想 简单应用：分析管理思想发展与社会发展的兴起 关于古典管理理论的形成与工业心理学的兴起 识记：泰勒的科学管理、法约尔的管理、韦伯的官僚模型、闵斯特伯格的工业心理学 领会：古典管理与工业心理学结合产生管理学的作用。 简单应用：分析泰勒科学管理的积极与消极作用。 关于管理心理学的产生、形成与发展 识记：霍桑实验阶段、霍桑效应、人际关系（行为科学）理论。 领会：霍桑效应的作用与人际关系理论的要点。 综合应用：根据霍桑效应与人际关系（行为科学）理论提高企业与行政管理的效能；综合分析古典理论与人际关系（行为科学）理论的特点以及两者的区别。 关于现代“管理科学”的理论 识记：现代管理科学学派、社会系统学派、决策理论学派、系统管理学派、经验主义学派、权变理论学派。 领会：社会系统理论、决策理论、权变理论的管理要点 关于人性假设理论的深化与发展 识记：人本管理、X理论、人际关系理论、Y理论、超Y理论、经济人、自动人、复杂人 领会：各种不同的人性假设与不同管理理论之间的关系 综合应用：举例分析各种人性假设的基本观念及其对应管理理论的特点和功能 认知的个别差异与管理 关于一般知觉的过程 识记：一般知觉的概念、知觉过程、知觉种类、知觉基本特征 领会：影响知觉基本特性的因素、深度知觉的单眼与双眼线索、形状知觉的组织构图原则 简单应用：联系实际应用与分析影响知觉的主观、客观因素。 关于社会知觉（认知） 识记：社会知觉、对人的认识、人际知觉、角色与角色知觉、自我与自我知觉的概念。 领会：对他人知觉的影响因素与表情线索、人际知觉的影响因素、角色知觉过程与角色知觉标准及影响因素、自我知觉的构成要素。 简单应用：联系实际分析角色知觉的影响因素与效应。 综合应用：应用知人方法分析如何知人善任；根据个人的成长与发展简要分析自我知觉的形成过程，重要途径和自我管理的方法。 关于归因-------知觉社会行为的原因 识记：归因的概念及归因的内容 领会：海德、维纳、凯利三种不同的归因模式；归因有哪些常见的偏差。 简单应用：根据归因模式分析并知觉社会行为的原因。 综合应用：联系实际分析如何克服常见的归因偏差。 关于社会知觉的主要影响因素的效应 识记：社会知觉各种效应的概念 领会：认识社会知觉各种效应的现象及其积极与消极作用 简单应用：举例分析公共管理与社会生活中的社会知觉效应及其防范 关于社会知觉的应用及印象整合与管理 识记：社会知觉印象整合的平均法则、叠加法则、加权平均法则、印象管理概念 领会：印象管理的“登门槛”效应、“门面”效应及其作用 综合应用：联系实际分析说明如何进行社会知觉的有效应用与管理 个性差异与管理 关于能力差异与管理 识记：能力、智力、知识、技能的概念；能力的种类 领会：能力与智力的结构，能力的差异，知识技能与能力的关系 综合应用：联系实际分析说明如何根据能力差异有效进行人力资源的管理应用与开发 关于气质的差异与管理 识记：气质与气质类型概念 领会：气质的神经机制及气质类型与神经类型的关系 简单应用：联系实际分析气质差异在社会生活与管理中的意义和作用 关于性格的差异与管理 识记：个性、人格、性格的概念 领会：性格的结构、性格的类型、性格与气质的关系 综合应用：联系实际分析怎样根据人的性格差异进行有效的管理 需要、动机、激励与员工积极性的调动 关于行为与动机 识记：行为、动机、目的、兴趣与爱好、价值观、理想与信念、目标管理的概念 领会：行为的模型、人类行为的特点、动机的分类与动机系统 简单应用：联系实际分析说明目标设置与目