信息采集员网格化管理奖惩办法.docVIP

XXXXXXXXXXX城市管理监督指挥中心 信息采集员网格化管理奖惩办法 为进一步加强数字城管工作，规范中心人员工作行为，强化责任，切实解决管理中存在的突出问题，不断提高管理质量和水平，按照“人员到网格、处置到网格、责任到网格、机制到网格、奖惩到网格”的精神，奖优罚劣，奖勤罚懒，实现长效管理，特制定本办法。 一、工作职责 1、负责工作区域内城市管理事件和部件的巡查、信息收集、信息上报、案卷核查等工作。 2、根据巡查现场实际情况，处理一些力所能及的城市管理事件或部件问题。 3、负责市短信平台问题的核实和反馈。 4、区指挥中心临时安排的工作任务。 二、工作任务与要求 1、信息采集员实行计件工资制。其中案卷上报情况占基本工资的50%（500元），GPS考核占基本工资的50%（500元），合计基本工资1000元。 2、根据城市问题的发生情况，将全区30个责任网格分为A、B、C三类，上报基数分别为A类网格每月有效信息340条，B类网格每月有效信息300条，C类网格每月有效信息240条。完成上报基数的，发放底薪500元。信息采集员实行季度轮岗。 3、GPS网格巡查情况评分由考评科根据采集员的网格GPS路线巡查情况以及案卷上报情况进行具体评分如下：GPS有登陆，能正常定位记3分；GPS有登陆，但时有时无记2分；GPS有登陆，但无法正常定位记1分；无GPS登陆且无案卷上报记0分，同时按旷工处理。在自身责任网格内巡查较好记3分；巡查一般记2分；巡查不到位记1分。对经批准请假(有请假条) 或因手机和天气原因，经考评科和技术科确认非人为情况 ，GPS网格登陆、定位、巡查情况为6分。GPS网格登陆、定位、巡查情况评分满分每天为6分，每月按26天计算，总分为156分。0-50分GPS基本工资0元；51-70分GPS基本工资100元；71-90分GPS基本工资200元；91-110分GPS基本工资300元；111-130分GPS基本工资400元；131分以上GPS基本工资500元。 三、工作奖励 1、根据自行处置的难易程度和处置后的效果，将信息采集员能主动独立处置的“店外经营”和“暴露垃圾”两类问题列入“自行处置类”案卷。对信息采集员上报的“自行处置类”有效信息，按2元/条的标准进行额外奖励。 根据《株洲市城市管理考评标准》文件规定，自行处置的两类问题上报标准如下：①【店外经营】：有物品主体在店外，有经营行为。②【暴露垃圾】：袋装垃圾4袋以上，散落垃圾堆积0.5平米以上。 2、信息采集员上报案卷，超过上报基数的按有效上报数（立案数）2元/条，有效核查数1元/条, 给于奖励。 四、工作处罚 （一）工作职责方面 1、信息采集员上报有效信息低于上报基数（A、B、C三类网格上报基数分别为340条、300条和240条），按每条3元的标准从底薪中扣除。 2、在责任范围内漏报信息，被区城管局或指挥中心考评发现的扣20元/例，被市长热线举报的扣50元/例，被新闻媒体曝光的扣100元/例。造成较大负面影响的，视情节加倍扣款直至开除。 3、对信息采集员上报了“自行处置类”案卷，而采集员反映无法按规定处置到位的，按20元/条的标准扣款；对信息采集员上报的“自行处置类”案卷，经考评发现不是采集员独立处置的，按“虚假案卷”100元/条的标准进行处罚。造成负面影响的，视情节加倍扣款直至开除。 4、对信息采集员上报描述“已处理”的案卷，而采集员核查反馈问题未处理的，按20元/条的标准扣款； 5、上班时间必须及时登录“城管通”，并在15分钟内（8:00-8:15，14:30-14:45）在摄像头下规定位置定位GPS及处置摄像头下的城管问题。未按上述要求及时登录“城管通”、GPS和处理摄像头下城管问题的发现1次扣20元。GPS在1小时内无法正常登录，必须在10分钟内上报，未做到的每出现1次扣20元。 6、用“城管通”上网聊天、浏览网页、下载文件、删除程序的，每人次扣20元；在工作时间内做与工作无关事情的，每人次扣20元，产生的手机费用由本人承担；随意更改设置造成无法正常使用“城管通”的、无法正常定位GPS的，每人次扣50元。“城管通”出现故障，如经鉴定是人为故意损毁的，每次扣100元，并由使用人或损毁人负责承担维修或换机费用，情节严重的，视情节加倍扣款直至开除。“城管通”手机因保管不善丢失的，由使用人负责照价赔偿。 7、上报的信息不属于自己的责任网格的，按20元/条扣款，市、区指挥中心和有关领导临时安排的除外。发送无效信息（包括重复案卷）每月超过5条以上的，按10元/条的标准扣款。发送虚假信息的第一次扣100元，造成较大负面影响的，视情节加倍扣款直至开除。 8、信息采集员在责任网格范围内，每天必须至少巡查一遍，并根据现场实际情况，负责一级处置，没有及时处理的，按每例2