管理学原理第一章PPT.pptVIP

* 二、管理者的角色 所谓角色（Role）就是处于组织中某一位置的人所需要做的一系列特定的任务。 根据亨利·明茨伯格的研究，管理者扮演着10种不同的角色，这10种角色可以进一步组合成三大类：人际关系方面、信息传递方面和决策制定方面。 * 管理者的角色 人际角色 代表人 领导者 联络者 信息角色 监督者 传播者 发言人 决策角色 企业家 干扰对付者 资源分配者 谈判者 正式权力和地位 Henry Mintzberg * 三、管理者的技能 技术技能： 是指使用某一专业领域内的程序﹑技术﹑知识和方法完成组织任务的能力。 人文技能： 是指与处理人际关系有关的技能，即理解﹑激励他人并与他人共事的能力。 概念技能： 是指纵观全局、洞察企业与环境要素间相互影响和作用的能力。 * 高层管理者 中层管理者 基层管理者 概念技能 人际技能 技术技能 不同层次管理人员需要技能的区别 * 四、有效的管理者与成功的管理者 卢森斯发现管理者都从事四种活动： 传统管理（包括决策、计划和控制） 沟通（交流例行信息和处理文书工作） 人力资源管理（包括激励、惩戒、调解冲突、人员配备和培训） 网络联系（包括社交活动、政治活动和与外界交往） * 有效的管理者：工作数量多、质量好以及下级对其满意程度高；沟通的相对贡献最大，网络联系的贡献最小。 成功的管理者：在组织中晋升速度快；网络联系对管理者的成功相对贡献最大，从事人力资源管理活动的相对贡献最小。 * 第一节 管理第二节 管理者第三节 管理学 * 一、管理学的概念 管理学是系统研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。 管理学是对千百年来人类管理经验、智慧的高度概括和总结。 管理学是人们学习管理的主要途径。 * 二、管理学的特点 综合性 不精确性 实践性 历史性 发展性 * 三、管理学的学习方法 唯物辩证法 理论联系实际法 系统方法 * 本章简要介绍了管理的概念、构成与性质; 管理的基本职能、管理者角色及管理者应具备的基本知识技能，并对管理学的进行了介绍。 本 章 小 结 管理学原理 主讲人：林竹 欢迎报考我校自考 自考考前过关秘籍： 1、考前一个月大量做题； 2、教材为辅，做题为主，提前准备，提前过关； 3、合理有效的进行临时抱佛脚对于考试突击过关一样有效果； 4、自考考题大部分来至近十年来的考试真题 * * 课程目标 1、对管理方面的基本理论与实务有一个概况性的了解与认识 ； 2、掌握分析管理问题的基本方法和基本技能，培养分析、解决各种管理问题的能力； 3、提高学生在经济管理等社会科学方面的素养 。 * 教学使命 识记（Ⅰ）： 能够识别和记忆本课程中有关管理、管理理论、管理职能等的基本概念、特征、类型、原理等基本知识。 领会领会（Ⅱ）： 在识记的基础上，理解相关实际管理范畴与理论间的区别和联系，明确各职能之间的相互关系。 应用（Ⅲ）： 在领会的基础上，熟练地掌握管理方法及其技能，对一些现实的管理问题进行较深入的分析、论证、判断。 * 课程内容体系 管理学原理 计划篇 组织篇 领导篇 控制篇 基础篇 * 1.《管理学原理》 周三多 高教出版社 2.《管理学》 斯蒂芬? P ?罗宾斯 中国人民大学 出版社 3.《管理学》 哈罗德?孔茨， 海因茨?韦里克 经 济科学出版社 4.《管理学原理》 杨文士，张雁 中国人民大学 出版社 5.《营销管理——分析、计划与控制》 菲利普? 科特勒 上海人民出版社…… 参考书 * 第一章 管理与管理学 第一节 管理概述 第二节 管理者 第三节 管理学 * 【学习目标】 管理的概念、构成与性质 管理的基本职能、管理者角色及应具备的基本知识技能 知识点 技能点 1.掌握有效管理的要领； 2.明确管理者角色的运用. * 第一节 管理概述第二节 管理者第三节 管理学 * 一、管理的产生及必要性 （一）管理的产生 1.管理产生于欲望无限性和资源有限性之间矛盾的协调 * 投入 资源 无限的 有限的 矛盾 协调 欲望 人类的难题 如何协调人类欲望的无限性与所拥有的资源的有限性之间的矛盾 * 欲望的无限性和资源的有限性之间的矛盾需要协调。 如何使有限的资源发挥最大的作用，实现最重要的目标，人类采取了各种不同的方法。 而通过管理使有限的资源实现尽可能多或更高的目标是其中最有效的方式。 因此，为了协调欲望无限性和资源有限性之间的矛盾，管理应运而生。 管理的产生 * 2.管理是