onl新教材ive运作模式初稿100506资料.pptVIP

ONLIVE的实体元素 圈层(社群community) 根据IBM对消费者行为模式的研究，消费者的行为将越来越受到圈层（社群）如网友、“驴友”的影响，而不是广告，而且未来这一趋势会越来越快。因为在下一代的成长过程中，社交圈的作用远远超过了我们这一代。他们有问题或想法，首先会通过电话或MSN等与朋友圈交流，而不是父母和老师。 品牌圈层（brand community） 1983年，哈雷戴维森机车公司（Harley-Davidson）濒临倒闭。25年之后，哈雷戴维森却重振声威，以高达78亿美元的身价冲入全球前五十大品牌之列。哈雷公司之所以能扭转颓势并取得后继成功，应主要归功于它的“品牌社群”。这是一群热爱哈雷的消费者，他们因为相同的生活方式和行为方式，因为对哈雷品牌精神的崇尚而组织在了一起。成功的品牌社群是民有、民治，拒绝控制的。社群的成员是出于自愿才聚在一起，是多对多的交流，是去中心化的，公司很难强行控制。当然，对于公司来说，不控制并不意味着放弃责任。高效的品牌管理者会以共建人的身份参与到社群建设中来。他们创造必要的条件，培育和推动社群蓬勃发展。 御嶺湾客户与圈层客户 御嶺湾圈层与其它圈层 御嶺湾基地与其它圈层基地 御嶺湾的供应商 ONLIVE的关系元素 客户、圈层、基地、供应商以及它们之间的关系 客户、圈层、基地、供应商与ONL