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4、明确责任以避免冲突 (1)组织结构图 显示各个部门使如何按照基本的职权范围连接在一起的。 (2)岗位职责说明 说明职位的基本职能,管理人员对主要的最终结果应负责任的范围,以及所涉及的汇报关系。职责说明应明确职位的职权,还应阐明有关最终结果范围的一套可考核的目标。 优点:义务和责任清楚;选拔和培训工作;组织控制; 5、确保对组织工作的理解 (1)讲解组织工作的性质 (2)承认非正式组织和非正式渠道的重要性 6、培育适当的组织文化 (1)组织文化的定义 (2)领导人对组织文化的影响 思考题 1. 什么是企业文化,企业文化包含什么内容, 请分析海尔文化是如何激活“休克鱼”? * * 1.1 组织设计的目的 创造柔性灵活的组织 集聚资源 协调 保证(组织活动的开展和组织目标的实现) * 1.2 组织设计的原则 统一指挥原则 每位下属应该且仅有一个上级,上下级之间形成一条清晰的指挥链。 控制幅度原则 一个上级直接领导与指挥下属的人数应该有一定的控制限度,并且应该是有效的。 权责对等原则 组织中的每个部门和部门中的每个人员都有责任按照工作目标的要求保质保量地完成工作任务,同时组织也必须委之以自主完成任务所必需的权力。 柔性经济原则 灵活而高效 1.3 影响组织结构设计的因素 权变的组织理论认为,世界上不存在一个适用于一切情况的理想组织结构模式。每一组织内外的变化因素,都会对组织结构的设计产生重大的影响。影响组织结构设计的因素主要有组织的规模、战略、环境、技术和权力控制等。 1.规模因素。 规模对企业组织结构的影响是显而易见的。一般说来,规模越大,工作就越专业化,标准化操作程序和制度就越健全.分权的程度就越高。但是,在规模达到临界点后,规模对结构的影响强度在逐渐减弱,也即随着组织扩大到—定的规模极限后,规模的影响力将越来越不重要。 2.战略因素。 美国管理学家艾尔弗雷德·钱德勒研究认为,公司战略的变化先行于并且导致了组织结构的变化。战略决定结构。企业组织结构是实现企业经营战略的重要保证。不同的战略要求不同的组织结构。 1.3 影响组织结构设计的因素 3.环境因素。 在一个相对稳定的环境里,组织单位倾向于采用机械式组织结构.于不稳定或不可预测环境下的组织一般则采用有机式组织结构。同公司中不同部门也可能因所处环境不同而采用不同的组织结构。 4.技术因素。 查尔斯·佩罗使用技术——结构双因素矩阵进行了分析,其结论是:组织控制和协调方法必须因技术类型而异。越是常规的技术,越需要高度结构化的组织;反之,非常规的技术,要求更大的结构灵活性。美国管理学家琼·伍德沃德也对三种技术类型的组织及其组织结构进行了研究。 5.权力控制因素。 组织的规模、战略等因素限定了组织结构模式的备选集,但是具体选择哪一个.则由权力控制者决定。他们要求最大限度地运用权力来谋取个人和其代表利益集团的利益,而事实上他们也拥有这种权力。 1.4 组织设计的艺术 组织设计尽管有许多科学原则可供遵循,但它更多的是一门艺术。 1.“整分合”的设计艺术。 “整”就是把握组织的整体目标和基本任务;“分”是在“整”的墓础上,将组织的任务分解为一个个基本环节和要素,据此建立相应机构;“合”是对各分工部门再进行总体协调与综合。三个步骤可归结为:把握整体,科学分工,组织综合。 2.“封闭”的设计艺术。 它指的是组织结构设计要使组织系统内部形成一个封闭的回路,形成相互制约、相互作用的关系。组织中不能只有决策机构和执行机构,而没有监督和反馈机构。没有监督,执行机构就会失去制约力。没有反馈机构,组织的输入和输出则会中断,运转结果与决策指令的偏差无从知晓,组织将处于混乱之中。 1.4 组织设计的艺术 3.富有“弹性”的设计艺术。 组织结构必须适应组织的外部环境。组织外部环境的变化是经常的,组织结构却不能因此而频繁地调整。因此组织结构必须要留有伸缩的余地,能通过原有组织机构的职能扩张弹性变化来适应环境的变化。但组织结构不能因此而永恒不变,有时候也要对组织结构进行根本变革。 4.寻求最佳领导幅度与层次的设计艺术。 不同的组织有其不同的最佳领导幅度和层次。无论是横式结构还是直式结构,都有局限性,必须根据组织的具体情况来确定。 5. 权变的设计艺术。 组织设计的权变艺术就是组织设计不能一成不变,要视“情势而定”,即因时、因地、因人、因环境等主客观条件来确定。管理学家夏悌和卡利索认为有四种影响力量:最高领导者、职工、组织任务和客观环境。 二、组织的部门化 在组织职能中,管理者应对实现组织目标所必需的职能和活动进行分组。这个过程被称作部门化或组织的划分。 部门化的基本原则 因事设职与因人设职相结合 事事有人做;人尽其能、人尽其用
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