做好产品介绍的方法讲解.pptVIP

* * * 1、它对您的好处是…… 2、当您使用它的时候…… 3、有了它您可以…… 常用最有效的语句 4、切忌语句 应该…… 可能…… 或许…… 三、产品介绍技巧 * 1、名片和名片夹 2、笔和笔记本 3、公司简介和产品介绍 4、样品 5、相关证件 质量证书、获奖证书、感谢函、客户回访表等 6、工程范例 善用辅助工具 三、产品介绍技巧 * 1、客户双手抱胸 表示对立 2、客户上身前倾或触摸产品 表示客户对产品已产生兴趣 3、客户站在展台的侧面 表示客户暂时没需求 4、客户从侧面转到正面 表示客户已产生兴趣 四、重视客户肢体语言 * 第五步 处 理 异 议 * 一、什么是客户异议？ 客户异议：客户看到、听到和想到与你销售有关的问题 * 二、客户拒绝分析 对于陌生人或事物的拒绝，有没有真正的原因呢？心理学家做了一个这样的调查问卷： 有很充分的理由拒绝 虽然没有明显的理由，但仍能找一理由拒绝 以事情很难为理由而拒绝 记不清什么理由，只是出于条件反射加以拒绝 其他 结果：A 18% B 17% C 7% D 45% E 13% 结论：拒绝只是人们的一种条件反射和习惯而已。 * 三、正确对待客户异议 任何时候都可能出现异议 异议是客户的权利 每项异议都可能成为业务成功的障碍 异议代表了一种机会 * 四、被拒绝时应保持良好心态 销售人员