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* 2、人员推销：在争取顾客偏好、建立顾客对产品的信任和促成交易等方面有较显著的效果，因此对于某些处于一定销售阶段的产品，它是一种最有效的促销方式。 服务型企业，人员推销的特点： 对某些服务业而言，是必不可少的形式 要求专业素质较高 良好的口碑效应 完整的顾客关系网络 服务型企业，人员推销的优点： 直接对话 培养感情 反应迅速 * 3、营业推广：包括优惠、折扣、赠送、会员、购物累计、抽奖等，其特点是： 吸引顾客 刺激购买 短期效果 4、公共关系：包括言讨会、年度报告、赞助、演讲、公司期刊，其特点是： 可信度高 间接促销 传达力强 * 消费品： 广告——营业推广——人员推销——公共关系 工业品： 人员推销——营业推广——广告——公共关系 服务产品： 营业推广——人员推销——广告——公共关系 * 四、企业促销的总策略 “推动”策略：以中间商为主要的促销对象，把产品推陈出新进分销渠道，推向最终市场。 “拉引”策略：以最终消费者为主要促销对象，首先，设法引起潜在购买者对产品的需要和兴趣，如果促销奏效，消费者便会向中间商或服务型企业询购这种产品，即服务型企业看到产品需求量大，就会极力开发这种产品，即使利润较低也愿意经营。 * 五、服务企业促销方式选择的原则 1、广告 服务广告不