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工作研究方法 ——概述及研究原理 机电工程学院 工作研究方法 ——概述及研究原理 工作研究方法在企业中的应用 1989年，鞍钢应用基础工业工程的工序分析、作业分析、动作 分析、时间测定等多种工作研究方法，取得了134项成果。 其中包括：（1）理顺工序次序3处；（2）改善作业环境和调 整不合理设备布局5处；（3）建立合理的操作程序34个；（4） 优化操作动作128个；（5）缩短操作路线近万米。 取得直接经济成果：（1）提高产品质量10％－20％；（2）提 高工时利用率10％－25％；（3）减少故障时间60％；（4）获 得企业经济效益2000多万元。 工业工程师的岗位描述 联想集团笔记本电脑制造工业工程师（深圳） 岗位描述（Roles Responsibilities） 1 、负责带领工业工程师团队持续改善工厂及生产线产能、效率的提升； 2 、主导、协调与以上工作有关的各种工程方案、合理化建议的分析与执行； 3 、自主提出各种与以上工作有关的建议与方案，制定计划并协调多个团队实施； 4 、对生产部提供技术支持，配置最佳的生产设备、设施，保障新产品的试验、生产的顺利进行。 补充：工业工程师扮演的角色 工作研究方法在工业工程中的地位 工作研究方法是工业工程的基础方法 工业工程是在工作研究基础上发展起来的 第一节 概述 一、什么是“工作研究”？ 二、“工作研究”的基本功能是什么？ 三、“工作研究”包括哪些方法？（ ?重点） 四、如何确保“工作研究”的有效性？ 一、什么是工作研究 工作研究(Job study 或Work Study)是工业工程的基本组成部分,其内容是对人们所从事的工作进行分析,设计,改善和管理。 二、工作研究的基本功能 工作研究的基本功能是：通过对生产系统的诊断分析，提高工作效率，使生产系统在不增加投资或者用很少的投资，增加现有资源的产出率。 三、工作研究包括哪些方法（ ? ） 工作研究包括两部分内容：方法研究（Methords Study）和作业测定（Work Measurement） 方法研究中所使用的技术 程序分析：对工作流程的分析 操作分析：人－机分析 动作分析：对工作中的动作分析 作业测定中所使用的技术 秒表时间研究：在一段时间内，用秒表或电子计时器对作业执行情况作连续直接观测 工作抽样：在较长时间内，以随机方式分散地观测操作者 预定时间标准法：不是通过直接观察测定，而是利用预先为各种动作制定的时间标准来确定各种操作所需要的时间。 标准资料法：将直接由秒表时间研究、工作抽样、预定时间标准法所测得的测定值，根据不同的作业内容，分析整理为某作业的标准时间。 方法研究与作业测定的关系 两者的关系是：方法研究实施效果需要用作业测定来衡量；作业测定的基础是工作方法的合理化与标准化。 四、如何确保“工作研究”的有效性 在分析与设计阶段：将和工作方法有紧密联系的机器设备、工具和环境条件等重要因素考虑在内，考虑“人－机”环境的最佳配合 第一节 小结 1、什么是工作研究？ 在工业工程里，工作研究是对生产系统的微观研究。 第二节 方法研究原理 引子：一个统筹方法案例 一、什么是“方法研究”？ 二、“方法研究”的目的是什么？ 三、“方法研究”的内容和主要分析技术？（?） 四、“方法研究”的基本程序？（ ?） 五、如何建立标准工作方法和贯彻新方法？ 引子：一个统筹方法的案例 早上起床做的事情： 上厕所需要五分钟、 洗漱需要五分钟、 煮鸡蛋需要十分钟， 做这些事情的顺序应该怎么安排？ 一、什么是“方法研究”？ 方法研究：是对现有的或拟议的工作方法进行系统的记录和严格的考查，以开发和应用更容易、更有效的工作方法，以及降低成本。 二、“方法研究”的目的 目的在于： （1）改进工艺和程序； （2）改进工厂、车间和工作场所的平面布置 （3）改进整个工厂和设备的设计 （4）改进物料、机器和人力的利用 （5）经济地使用人力，减少不必要的疲劳和改善工作环境 三、“方法研究”的内容和主要分析技术（ ? ） “方法研究”主要包括程序分析、操作分析和动作分析三个层次。 “程序分析”中的技术 “操作分析”中的技术 “动作分析”中的技术 可以看出，以上方法分析技术涵盖面广，达到可以解决整个工厂的布局问题，小到解决个人微操作问题 可以看出，这些分析技术一个比一个细微。 四、方法研究的基本程序（ ? ） 标准化的记录符号 5W1H提问技术 What －完成了什么？ Where－何处做？ When－何时做？ Who －由谁做？ How/Why－如何做？ ECRS