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* 4）选择政府营销的传播渠道 人员的信息传播渠道 非人员的信息传播渠道 媒体 气氛 事件 * 政府营销价格制定的规则： 政府对于公共产品和服务的定价一般总是以成本为导向，政府通过一系列的价格制定，以公共产品的价格杠杆（降价、提价、针对价格等）有效配置市场资源，提高资本和资源的效率，调节产业发展，调整贫富差异 政府营销的定价是以成本为导向的定价策略 * 政府营销价格政策制定的流程： 选择定价目标 确定公共需求 估计成本 竞争要素分析 选择定价方法 选定最终价格 * 政府营销价格政策制定的流程： 1 政府营销的定价目标： 使得公共产品和服务实现最大效用，价格补 偿成本，保障长期提供公共产品和服务 2 确定公共需求 影响价格敏感度的因素 估计公共需求的方法 公共需求的价格弹性 * 政府营销价格政策制定的流程： 3 政府营销的成本估计： 政府营销的固定成本 政府营销的变动成本 如何降低公共产品和服务的成本 4 分析竞争要素 公共产品和服务的成本、价格以及差别 * 政府营销价格政策制定的流程： 5 选择定价方法： 政府营销基本的定价方法：成本定价 公共产品和服务的定价也是产业结构调整的 导向 成本函数、竞争区域价格 6 选定最终价格 公众心理定价、其他营销因素、政府定价稳定性，价格政策的其他影响（反垄断、歧视价格） * 第三节 政府营销的价格政策 公共产品和服务价格杠杆的功能： 有效配置市场资源和公共产品 提高资本和资源的效率 调节产业结构和平衡发展 调整社会贫富差异 保持政府执政、行政的稳定有效 * 政府营销价格政策的措施和方法： 价格补贴政策：折扣、折让、退税、促销 差别定价政策：针对不同的对象 产品组合定价：系列公共产品和服务消费 例子： 国有股减持 国有资产转让 部分或全部公共设施营造的BOT、TOT模式 * 第八章 渠道与物流策略 *政府营销的6Ps：产品策略（Product），价格策略（Price），渠道与物流策略（Place），一体化的沟通 促销策略（Promotion），行政政策策略（Policy）以及执政策略（Political Power） 第一节 政府营销渠道与物流的概念 第二节 政府营销渠道系统的决策 第三节 政府营销渠道与物流的管理 * 第一节 政府营销渠道与物流的概念 营销渠道：是促使产品或服务顺利地被使用或消费的一整套相互依存的组织。 物流是为满足消费者需求而进行的对原材料、中间库存、最终产品及相关信息从起始地到消费地的有效流动与存储的计划、实施与控制的过程。 * 营销物流的主要活动： 订单 处理 销售预测 原料采购 进厂运输 生产计划 验收 包装 存货管理 分销计划 顾客服务 厂内储存 地区储存 出厂运输 装运 * 政府营销的渠道：是促使政府提供的公共产品或服务顺利地被使用或消费的一整套相互依存的社会组织。 政府营销的物流是为满足民众、企业和组织的需求而进行的对公共产品、服务及相关信息从起始地到消费地的有效流动与存储的计划、实施与控制的过程。 政府营销的渠道和物流工作包括：公共产品和服务供应点的选址问题，城市物流系统的规划，政府营销的宣传渠道管理，以及政府公共服务的渠道管理等 * 营销渠道的重要功能：信息功能、促销功能、谈判功能、订货功能、融资功能、承担风险功能、产品实体转移的功能，付款功能以及所有权转移的功能。 在营销渠道中有5种不同的营销流程： 实物流、所有权流、资金流、信息流和促销流 * 政府营销的渠道级数： 1 零级渠道：政府 民众/企业/组织 如：政策颁布等 2 一级渠道：政府 公共监管部门 民众/企业/组织 如：税收等 3 二级渠道：政府 公共监管部门 公共服务部门 民众/企业/组织 如：医疗保险、社会福利体系 * 政府营销的渠道级数： 4 三级渠道：政府 公共监管部门 公共服务部门 特定的企业/组织 普通的民众/企业/组织 如：政府公共设施营建招标，特许经营权转让，国有股份减持，牌照拍卖等 *电子政务（e-government）可以在提高政府工作效率的同时减少营销渠道的级数 * 第二节 政府营销渠道系统的决策 营销渠道的设计决策 一、分析社会需要的服务产出水平 渠道可以提供5种服务产出： 批量大小、等候时间、空间便利、 产品品种、服务支持 二、建立渠道目标和限制因素 * 三、识别主要的渠道选择方案 确定中间机构的类型、数目和条件责任 四、对主要的渠道方案进行评估 营销渠道的管理决策 一、选择渠道成员 二、培训渠