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生产运作管理 第一部分 绪 论 第一章：运作管理概论 第二章：运作战略 第一章：运作管理概论 思 考 题 第二章：运作战略与竞争力 思 考 题 阅读材料1-1 阅读材料2-1 多元化不全都是分散风险、创造利润点的光环，不以核心能力为基础的多元化多半是陷阱！ 不以自己核心能力为基础在本行业之外开展多元化经营 在多元化经营的同时丧失或没有建立起自身核心竞争力 大宇曾拥有189个公司，产业结构跨越20多个行业，经营上采取高债务策略，削弱了企业核心能力的财力基础，在金融危机冲击下陷入困境。 失 败 核心能力表明企业运作系统在成本、质量、交货期、服务和柔性等要素的一个或几个方面有很强大的竞争优势，在核心能力基础上制定的运作战略，取得成功的可能性大得多。 二、环境因素分析是指对给企业带来威胁或机会的事件或趋势所进行的思考分析。一般说来这些因素包括：竞争对手，顾客的需求，法律、经济、政治、社会、技术和环境状况，新市场的潜力等等。外部关键因素有： 1)经济状况。包括国民经济的整体运行态势、通货膨胀和通货紧缩、利率、税法，以及关税。 2)政治状况。包括对经营有利或不利的态度、政局稳定与否，以及战争。 3）法律环境。包括反垄断法、政府政策、贸易限制、合同法、产品质量法、劳动法及专利法。 4)技术。包括产品革新快慢、当