室内公共区域清洁标准作业规程1.doc

室内公共区域清洁标准作业规程 1.0 目的 规范室内清洁作业程序,确保室内卫生清洁效果。 2.0 适用范围 适用于物业辖区内室内卫生的清洁、保洁工作。 3.0 职责 3.1 保洁主管负责室内清洁计划的制定、组织实施和质量监控。 3.2 保洁领班负责协助主管检查、组织实施保洁工作。 3.3 保洁员负责依照本规程进行室内保洁工作. 4.0 程序要点 4.1 室内公共区域清洁计划的制定. 4.1.1 保洁部主管应根据节假日客流量、气候等规律制定出每月工作计划。 4.1.2 室内公共区域计划应包含以下内容： 一般情况下的清洁频率及人手配备; 节假日、下雨天清洁频率及人员组织。 4.2 大堂的保洁. 4.2.1 操作要领: 每天旱上用地拖把大堂门口拖洗干净; 用尘推将地板推尘,每天数次视客流量而定; 擦拭茶几、台面及摆设、沙发、灯座及指示牌等公共设施； 及时更换有烟头的烟灰缸并清洗干净； 下雨天门口要放防滑告示牌和增加拖擦次数； 下班前应把垃圾清倒干净； 每周擦墙面1次。 每周用地拖将地板拖洗1次; 每季度将地板的旧蜡起掉,重新上蜡; 每月两次对大堂进行消杀工作。 4.2.2 保洁标准: 大堂内摆放的烟灰缸内烟头存放量不得超过去3个; 垃圾桶内垃圾不能超过一半; 保持大理右地板无污渍、无垃圾，每平方米地板的脚印不得超过2个； 玻璃大门无手印和灰尘，保持光亮、干净； 大堂的墙面、台、沙发、下锈钢等保持光亮整洁、无灰尘； 保持空气清新无异味。 4.3 楼梯间通道的保洁. 4.3.1 操作要领: 每天清扫1次各楼层通道和楼梯台阶并拖洗干净; 将垃圾收集运到楼下垃圾房; 用干净的毛巾擦抹各层和通道的防火门、电梯门、消防栓柜、玻璃窗内侧、灯具、楼梯扶手、护栏、墙面、墙根部分地脚线、指示牌等公共设施，应保证每周循环保洁1次； 清理电梯口和通道摆放的烟灰缸内的垃圾和烟头。 4.3.2 各梯间、通道的壁面、天花板应每周进行1次除尘。 4.3.3 水磨石地面和水泥地面应每月刷洗1次. 4.3.4 大理石地面应每季保养抛光1次. 4.3.5 注意事项: 洗刷楼道时,注意防止水流入电梯门和住户门内; 清洁工具不能放在梯间通道。 4.3.6 清洁作业标准: 地面、梯级洁净、无污渍、水渍、灰尘； 楼梯扶手护栏干净，用干净纸巾擦拭100CM后，纸巾没有明显脏污； 铁栏油漆完好无脱皮； 梯间顶面无蜘蛛网、灰尘； 地脚线干净地无灰尘； 大理石地面和水泥地面目视干净无杂物、污迹。 4.4 电梯. 电梯的清洁和保洁工作主要包括电梯门、轿厢内壁、轿门内槽、轿厢地面的清洁等，一般为每日清洁一次，并进行每日的巡回保洁，每日巡回保洁次数可根据人流量的大小和具体标准要求而定。?? 4.4.1 操作要领:?? 准备工作+清洁轿厢内壁→清洁轿门内槽、轿厢地面→清洁电梯轿厢门+检查、整理。在电梯轿厢的清洁过程中，一般应从上到下，从里到外依次进行。 4.4.2清洁方法 电梯轿厢的清洁工作应安排在晚间或人流量较少的时间内进行，一般应在相连的楼层清洁前进行，操作方法如下： 4.4.2.1准备工作 a)准备好所需的工具和用具，如抹布、干毛巾、水桶、清洁剂、扫把、拖把、吸尘机和按要求需要更换的地毯等。 b)协调电梯工停止电梯运行，切断电源。 c)将“正在清洁”告示牌放在电梯门前 4.4.2.1清洁轿厢内壁 a)将抹布浸入配制好清洁剂的水桶中，拿起后拧干，沿着轿厢内壁从上往下用力抹擦。 b)若壁上沾有较顽固的污垢或污迹，可用铲轻刮或直接喷上清洁剂后用抹布用力来回抹擦。??? c)用另一块抹布浸透清水后，拧干抹擦。将抹布过清永后用力拧干，再彻底清抹一遍。 d)用半干湿毛巾抹净电梯按钮及显示屏。 e)轿厢天花板可每周清洁一次，除照明灯饰镜面和摄像探头要用半干湿毛巾轻轻清抹外，其他部位的清洁方法与轿厢内壁清洁方法相同。 4.4.2.3清洁轿门内槽、轿厢地面 a)用铁钩将轿门内槽的杂物勾起，亦可用吸尘机吸净轿门内槽的沙粒。 b)若轿厢地面铺有每天更换的地毯，则只需将旧地毯掀起，用半干湿拖把将轿厢地面拖净，待湿气挥发后再铺上干净的地毯。 c)若轿厢地面为固定地毯，则可用吸尘机吸干净地面的沙粒、杂物，每周一次用洗地机 (地毯机)配合清洁剂清洁一遍。??? d)若轿厢地面为木质或合成塑料，则可先用湿地拖配合清洁剂拖抹，再用清水拖抹，最后用干地拖将水迹抹干。 4.4.2.4清洁电梯轿厢门 a)电梯轿门材料一般是不锈钢，清洁时先喷上少许不锈钢喷剂，然后用棉质软布由上而下抹净，使电梯轿门洁净光亮。 b)清洁作业完毕，应环视整个电梯轿厢一遍，检查是否有遗漏和清洁不彻底之处，如有应立即补做，最后通知电梯工重新启动电梯。 4.4.2.5巡回保洁方法? 在电梯正常运转的情况下，用夹子