某便利店战略研究教材.pptVIP

EFE总加权评分 强 3.0～4.0 中 2.0～2.99 弱 1.0～1.99 4.0 3.0 2.0 1.0 3.0 2.0 1.0 高 3.0～4.0 中 2.0～2.99 Ⅰ Ⅱ Ⅲ Ⅵ Ⅸ Ⅷ Ⅴ Ⅳ Ⅶ 增长和建立 坚持和保持 收获或剥离 IEFE总加权评分 易捷（2.15，2.7） 总体战略 SWOT 优势——S 1．开店成本相对较低 2．有固定的消费群体 3．能够满足有车一族“方便快捷”的消费需求 4．饮料成件销售 弱点——W 1．“易捷”品牌尚未被认可 2．便利店分布分散，配送成本高 3．商品价格没有优势 4．场地限制，很多便利店内的购物环境没有优势 5．零食小吃类销量不大，流转周期长，顾客对商品有保质期有顾虑 机会——O 1 南宁的消费水平在增长 2 南宁私家车数量持续增长 3 “汽车的后备箱”消费将成为一种趋势 4 零售业供应商间竞争日益激烈 SO战略 1、全面提升整体门面形象 （S2,O4） 2、适当提高部分商品价格 （S1,O3） WO战略 1、及时调整产品种类（W2,O3） 2、各地点的配送要因地而异 （W2,O3） 3、与知名品牌强强联合（W5,，O1,O4） 4、与专业传媒合作，加强宣传 （W6,O4） 威胁——T 1 超市规模较大，货物齐全，价格低 2 有车一族还未形成在加油站便利店消费的习惯 3 附近的食品店，杂货店分占市场份额 ST战略 1、产品促销,刺激销售(S3，T2，T3) 2、调动员工积极性，提高服务质量，传递产品信息 （S2.,T2） WT战略 1、加强管理（W2,,T5） 2、调整大众商品的价格，薄利多销（W1,,T1,T6） 3、保证产品质量（W5,W6,T4,T5） 总体战略： 为顾客提供便捷，多样化的商品和服务，引领汽车生活的时尚。 易捷竞争战略 易捷 高 价格 低 营销力度 品种 多少 网点数量 质量 品牌知名度 环境舒适 昆仑微笑 利客隆 易捷战略布局图 （南宁） 1、全面提升整体门面形象 2、保证产品质量 3、及时调整产品种类 4、配备需求因地而异 5、适当调整商品价格 6、加大宣传，提高知名度 7、与知名品牌强强联合 8、加大营销力度 竞争战略——集中化战略 1.通过对便利店工作人员的培训，使其提高为顾客服务的意识，提升服务质量和和满意度，以提升品牌形象 2.严格把关，控制好货源，保证商品质量 3.根据需求的变化及时调整商品种类 4.对商品进行配送因地而异，做好物流管理 5.根据需求提高部分商品价格，同时下调大众消费品价格，薄利多销 6.在电视，广播，报纸，网络上加大广告投入，与专业媒体合作，加强宣传提高知名度 7.与知名品牌强强联合，做到双赢 8.多举行各种促销活动，加大营销力度。 实施措施 通过与媒体，知名品牌合作，同时加强物流与经营管理，为加油顾客及油站周边居民提供方便、快捷的服务，完成打造“便捷的汽车服务区”的使命 战略综述 某便利店战略研究教材 基本情况 1 外部分析 2 内部分析 3 使命 目标 4 战略 5 一些发达国家，加油站除了承担给汽车加油的功能外，还普遍开设便利店、洗车修车等非油品服务。 最近几年，中国加油站的非油品业务在大中城市逐渐发展起来。 2008年5月份中国石化广西分公司开始经营非油品业务，并成立了非油品经营管理中心。 基本情况 截至2009年8月，全区有742家易捷便利店。南宁市区有41家。 2008年的销售额达三千多万元，毛利一千万元。 预计今年达八千万元。 基本情况 易捷便利店分两种规格：标准店和单品店 标准店：店面、“易捷”标识招牌、商品相对齐全、日营业额达500元以上配备专门营业员 单品店：没有店面、成件销售、商品堆放在两个“加油岛”之间 基本情况 基本情况 …… 中国石化 广西分公司 北京分公司 天津分公司 浙江分公司 成品油 非油品业务 南宁 桂林 柳州 …… 1998年集团化 洗车，汽车美容（目前是外包，即将场地出租） 大部分的商品采购、定价由非油品经营管理中心统一管理 少数商品可由自行选择和定价 主要商品 纯净水、矿泉水、果汁饮料、方便面、糖果蜜饯、饼干、冷饮、烟酒、地方特产、燃油宝等 基本情况 燃油宝 清洗积碳和沉积物 节油 润滑 占销量的20% 加油站的员工推销 每人卖一瓶可以得5元 现在销量不好，顾客反映其对汽车的作用不大 基本情况 受消费水平和观念限制，人们还未形成在加油站消费的习惯 1. 消费水平→偏低，大多数人对价格敏感度高。 事实上，很多私家车司机不在乎两三毛钱、一块两块钱的差价。比如说一瓶农夫山泉，1.2元或1.3元→1.5元（方便结算） 2. 人们常规观念： 加油站→汽车加油的