商务谈判心理战术论文.docVIP

2009级商务英语专业毕业论文 PAGE PAGE 13 毕业论文 课题： 商务谈判中的心理战术 专 业 商务英语 学生姓名 吴秋霜 班 级 09商英（1）班 学 号 指导教师 高菲 副教授 完成日期 2011年12月 毕业论文独创性声明 ? 本人所呈交的毕业论文是我在导师的指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我所知，除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含其他个人已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中作了明确说明并表示谢意。 ? 作者签名： 日期： ? ? 毕业论文使用授权声明 ? 本人完全了解江阴职业技术学院有关保留、使用毕业论文的规定，学校有权保留毕业论文并向相关部门或其指定机构送交论文的电子版和纸质版。有权将毕业论文用于非赢利目的的少量复制并允许论文被他人查阅。有权将毕业论文的内容编入有关教学资料中。有权将毕业论文的标题和摘要汇编出版。 毕业论文作者签名： 指导教师签名： ? 日期： 日期： ? 目录 摘要3 Abstract…………………………………………………………………………… 4 1.概念……………………………………………………………………………5 2.商务谈判者的心理分析5 2.1谈判环境对谈判者的心理影响5 2.2谈判双方实力对谈判者的心理影响5 2.3谈判进程的时间对谈判者的心理影响6 2.4失礼行为对谈判者的心理影响6 3.商务谈判中常见的心理禁忌6 3.1戒急…………………………………………………………………………6 3.2戒轻…………………………………………………………………………6 3.3戒弱…………………………………………………………………………7 3.4戒缺乏信心…………………………………………………………………7 3.5戒热情过度………………………………………………………………..7 3.6戒失去耐心…………………………………………………7 3.7戒掉以轻心………………………………………………………………..8 4.商务谈判中常用的心理战术…………………………………………………. 8 4.1瞒天过海……………………………………………………………………8 4.2迂回突破…………………………………………………………………..9 4.3反其道而行…………………………………………………………………9 4.4出奇制胜……………………………………………………………………9 4.5欲擒故纵……………………………………………………………………9 4.6隔岸观火……………………………………………………………………9 4.7随机应变………………………………………………………………….10 5.结语…………………………………………………………………………….11 6.参考文献……………………………………………………………………….11 7.致谢…………………………………………………………………………….12 摘 要 商务谈判，既是商务问题的谈判，又是心理的较量。它不仅被商务实际条件所左右，也受到商务谈判心理的影响。商务谈判心理是指在商务谈判活动中谈判者的各种心理活动。想要在竞争激烈的商务谈判中取得胜利，就必须运用恰当的心理战术。本文将从商务谈判中常见的心理禁忌入手，来阐述谈判者在谈判中应该牢记不该做的若干事项，进一步说明商务谈判中常用的一些心理战术，来帮助谈判者在谈判中恰当运用这些心理战术，从而取得谈判的胜利。 关键词：商务谈判 心理 心理战术 Abstract Both commercial negotiation and mentality is argued in commercial negotiation, which is affected not only by actual condition of commerce, but also by commercial negotiation mentality. Mentality in commercial negotiation refers to various mental activi