第六章沟通技术.pptVIP

（3）Y式沟通网络 优点： 中心成员(C)具有权威感和满足感 缺点： 成员士气较低，容易导致信息失真，准确性受到一定影响 C B A D E B A C D E 3、组织沟通的网络 二、组织中的沟通 （4）环式沟通网络 优点： 成员满意度和士气高 特点：集中化程度低 缺点： 信息传递速度较慢，准确性较低 A C E D B 3、组织沟通的网络 二、组织中的沟通 （5）全通道式沟通网络 优点：成员满意度和士气高，合作气氛浓厚，有利于集思广益，提高沟通的准确性 特点：集中化程度低 缺点：缺乏结构性，易造成混乱，讨论费时，影响到工作效率 A C E D B 3、组织沟通的网络 二、组织中的沟通 沟通网络和评价标准 沟通 网络标准 链型 Y型 轮盘型 环型 全通道型 速度 准确性 领导者的涌现 士气 中 高 中 中 中 高 中 中 快 高 高 低 慢 低 无 高 快 中 无 高 二、组织中的沟通 案例1 请阅读下面的一段对话： 美国老板：完成这份报告要花费多少时间？ 希腊员工：我不知道完成这份报告需要多少时间。美 国老板：你是最有资格提出时间期限的人。 希腊员工：十天吧。 美国老板：你同意在15天内完成这份报告吗？ 希腊员工：没有做声。（认为是命令） 案例1 十五天后： 美国老板：你的报告呢？ 希腊员工：明天完成。（实际上需要30天才能完成。） 美国老板