组织行新教材为学(0505)资料.ppt

组织行为学课成绩评定 1. 案例研究报告(个体课后完成，成绩占20%)； 2. 案例分析报告(小组随堂完成，成绩占30%)； 3. 考 试 (个体随堂完成，成绩占50%)。 案例研究报告 《案例名称》 基本事实： 关键问题： 有待解决的问题： 建议的解决方案： 总结。 案例分析报告 《案例名称》 组别： 小组成员： 日期: 简介： 问题讨论： 建议的解决方案： 总结： 了解你的气质 多血质(活泼型) 胆汁质(兴奋型) 粘液质(安静型) 抑郁质(抑制质) 自测: 气质类型 1 管理者做什么？ 管理的功能 计划 组织 领导 控制 1.1 管理者的角色 人际角色 头面人物 领导者 联络者 信息传递角色 监控者 传播者 发言人 决策角色 创业者 混乱处理者 资源分配者 谈判者 1.2 管理的技能[罗博特·卡茨（ Robert Katz)] 技术技能 人际技能 概念技能 1.3 有效与成功的管理活动 [弗雷德·路桑斯（FredLuthans）] 传统的管理： 决策、计划和控制； 沟通活动： 交换日常信息并处理书面资 料； 人力资源管理：激励、训练、管理冲突、安置、 培