组织行新教材为学104(1)资料.ppt

第一章 组织行为学入门 第一节 组织行为学的形成与发展 一、形成阶段 - 从科学管理到人际关系学 二、发展阶段 - 从人际关系学到组织人本主义 三、成熟阶段 - 心理学、管理学等学科的最新应用成果 “以人为本, 以环境为依托, 以组织为形式, 重构使人的潜力得到最充分发挥的管理体系”. 第二节 基本概念 一、组织和组织行为学 二、组织行为学的目标 三、人与组织的关系 组织行为学的研究重点 组织管理中具体的社会、心理现象以及个体、群体、领导、组织的具体心理活动的规律性。 第二节 基本概念 一、组织和组织行为学 二、组织行为学的目标 三、人与组织的关系 一、组织和组织行为 1 组织及其特点 组织 ---- 是指两个或两个以上的人，通过有计划的协作所组成的为达到共同目标的正式结构或过程。 组织的特点 组织由个人和群体組成 组织适应于目标的需要 组织通过专业分工和协作来实现目标 2 组织的有效性 组织有效性的构成 利润 增长 资源获得 适应性 创新性 生产率 满意度 (顾客/员工) 管理者的能力结构 - 管理技能 (Katz) 技术技能(Technical Skill) 人际技能(Human Skill) 概念技能(Conceptual Skill) 人际技能在管理中的应用 管理者的角色(Mintz