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图书馆工作汇报 尊敬的各位领导: 大家好！武汉生物工程学院图书馆以 确立目标抓管理， 建章立制抓服务， 提高素质抓队伍， 利用资源抓效益 的办馆思路，在图书馆自动化建设、业务建设、队伍建设、服务 水平等方面都取得了一定的进展。 “四抓”: 一、抓管理 （一）业务工作管理目标 结果1% 结果 1%。（刊） 1% 2% 0（借）0. 2%o （还） 98% 1、 书刊丢失率，不超过3%。； 2、 书刊乱架率，阅览区不超过1%, 借阅区不超过3% （取消代书板）; 3、 图书借还差错率，不超0.1%。； 4、 出勤率不低于99%； 5、 图书编目准确率不低于99%； 6、 计算机完好率不低于98%； 7、 购书合格率不低于99%； 8、 读者满意率不低于75%； 9、 主页年访问点击率； 10、 文献利用率。 (标准：50册/人?年) (-)人事管理目标 精兵简政、按需设岗、以岗定编、 100% 97% 74万次 平均每册借阅次数：3.82 平均每年每生借阅册数：25.7 全员聘任、优化结构。 采编部5人，每月加工图书1万册, 编目90条从?天; 流通部4人，年借还88.2846万册， 人均借还量22.0711万册， 图书上架120—200册/人?小时。 图书阅览室： 4人，面积1800M2,座位600个，图书16万种，负责阅览管理、 图书上架及清洁卫生。 期刊阅览室： 4人，负责订购、记到、编目、加工、装订、阅览管理及咨询、 巡库、卫生等。 技术部5人，负责800台计算机的维护、 ILAS系统的维护、 网络维护、 网页制作与更新、 电了阅览室管理。 全馆有23个岗位，每学年1/3人员交流，实行AB制，一人多岗, 一专多能。 （三）考核目标 按工作态度、工作能力、工作绩效的7大项26个子项，经自评、 互评、部主任评分、馆委会民意测验，分优、良、中、差。其中优秀 占15%, 1/3轮岗，10%的人员转岗或下岗。 厂出勤 Y按吋工作 ［工作纪律］坚守岗位 I服从安排 「工作认真 责任感 J责任心强 服从安排 工作态度J I团结协作 \ 主动服务 服务态度J礼貌待人 ］举止文明 匚读者满意 「安防意识 J安全意识丿安防值班 J安保成效 r工作技能 业务能力J业务水平 Y自主学习 工作能力V-业务竞赛 厂论文著作 工作能力V I科研工作 改革成效 「工作任务 工作绩效5工作质量 L工作业绩 ）完善文档工作 图书馆已建立四种文档： 精神文明、 行政管理、 安全工作、 技术工作。 二、抓服务 （—）便捷服务 1、 四取消：取消代书板、取消入室登记、押证、取消卡片冃录、 取消读者上架。 2、 自主开发电了阅览室管理软件，实行自助式上、下机。 3、 读者可带包入室。 （二） 主动服务 1、 开展电子文献使用免费培训。 2、 对教师提供免费检索、文献传递服务。 3、 开设电子资源免费检索。 （三） 满意服务 1、 延长开放时间。周开放时间为98小时。 2、 实行借、阅、藏一体化。 3、 每证可借阅图书10册。 4、 文献开架率100%o 5、 书刊上架由馆员负责。 6、 借还书双屏显示。 7、 开辟了 “信息共享空间”。 ）文明服务 1、 实施“文明服务十心”、“满意服务十点” 文明服务十心： 爱岗敬业实心、钻研业务专心、努力工作尽心、接待服务热心、 规范回答耐心、巡视检查细心、听取意见虚心、循章办事公心、 团结友善诚心、营造环境舒心。 满意服务十点： 微笑露一点、嘴巴甜…点、说话轻一点、脑筋活一点、 理由少一点、肚量大…点、脾气小一点、做事多一点、 行动快一点、效率高一点。 2、 开展文明服务标兵评选活动，评选青年岗位能手八人。 3、 营造学风、教风，悬挂惜时、读书、理想类标语。 三、抓队伍 1、开展业务技能竞赛： 图书分类、图书编目、图书上架、机器组装、汉字输入、文明服 务、创新服务等比赛，评选出十方面标兵。图书编目已获得CALIS ± 载权，并成功上传数据。 2、 职工制定了学习和工作计划，年中进行检查，年末进行总结。 3、 坚持自学、业务培训和外出学习相结合，提高业务水平。 4、 鼓励大家撰写论文（28篇），提高学历和职称水平。 5、 开展科学研究。自主开发电阅管理系统等软件；完成校内科 研课题一项；自主编写教材2部。 1、 实行综合办公，节省人力，使图书馆人力资源效益最大化。 如将图书、期刊阅览、外借合为一部；馆办公室负责全馆行政后勤工 作、借阅证事务、打印复印、电子阅览室充值等，由原来的6人减少 至3人。 2、 节水节电，分区开机，调节灯管，空调根据实际情况开启。 3、 严格物品借还审批，限期限量，手续具备。 4、 2006年上交学院704126. 50元。 在全馆上下的共同努力下，连续三年创校先进党支部、最佳精神 文明单位，荣获省直