企业文化建设探讨 JANE NING 提纲 围绕企业文化内涵的探讨 公司愿景 核心理念 公司目标 行为层面体现的思考 如何做 如何检查、监督 如何深入员工行为 企业文化和企业核心竞争力的关系? 企业竞争力分为3个层面: 第一层面是企业生产产品及控制其质量的能力、企业的服务能力、成本控制的能力、营销的能力、技术发展能力(所有这些属于产品层); 第二层面是各经营管理要素组成的结构平台、企业内外人、事、物、环境、资源关系、企业运行机制、企业规模、品牌、企业产权制度(所有这些属于制度层); 第三层面是以企业理念、企业价值观为核心的企业文化、内外一致的企业形象、企业创新能力、差异化个性化的企业特色、稳健的财务、拥有卓越的远见和长远的全球化发展目标(所有这些属于核心层)。 第一层面是表层的竞争力;第二层面是支撑平台的竞争力;第三层面是最基础、最核心的竞争力。 波音高绩效、高参与度的企业文化 目标、交流、反馈、学习、机会、活力、全体参与。 沃尔玛的成功 胜出的八大要素: 真实的、稳健的财务状况; 突出的、内外一致的形象; 诚信的服务; 团队协作精神; 以客户为中心的诚信理念; 公平对待员工; 激励和创新。 沃尔玛的企业文化 沃尔玛永远的旋律 忠于客户:每时每日提供有价值的商品给顾客 领导人员:天天做公仆领导 工作哲学:比我们的对手更勤奋、更灵敏的选择优
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