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东华汽车销售公司新闻发言人制度 2014年3月19日 第一章总则 第一条为加强东华汽车销售公司对外宣传和沟通，建立健 全新闻发言人工作体系，规范公司系统新闻发布工作，为公司发 展赢得广泛的理解和支持，根据国家相关法律规定以及国家电网 公司有关要求，结合公司实际，制定本规定。 第二条公司新闻发言人工作坚持“统一领导、归口管理” 的原则，按照“权威、及时、准确、灵活”的要求开展工作。 第三条新闻发言人工作应遵守新闻宣传纪律和有关保密规 定，维护集团公司合法权益；应坚持正确的舆论导向，展示良好 企业形象。 第二章工作职责 第四条公司新闻发言人由客服经理担任，代表公司对外发布 新闻。 第五条新闻发言人主要职责： （一） 协调、指导新闻发布筹备、实施工作； （二） 审核新闻发布建议、新闻发布稿和新闻答问口径； （三） 主持新闻发布会； （四） 代表公司对外发布新闻、声明和有关重要信息。 第六条新闻发布工作实行归口管理。公司综合管理部为新 闻发布工作的归口管理部门，协助新闻发言人开展新闻发布工 作。 第七条综合管理部的主要职责： （一） 研究分析外部舆情，对需要发布信息、澄清事实或加 强宣传的新闻事件，提请新闻发言人对外发布信息； （二） 梳理内部工作情况，就本单位相关专业部门提出的新 闻发布需求，提请新闻发言人对外发布信息； （三） 组织实施新闻发布工作，拟订新闻发布工作计划、策 划方案，会同相关专业部门起草新闻发言稿； （四） 做好新闻发布的会务工作； （五） 协调相关部门和单位参加发布活动，邀请相关新闻媒 体采访报道； （六） 跟踪媒体报道情况和社会舆论反应，开展新闻发布效 果评估，向新闻发言人反馈信息，提出工作建议； （七） 完成上一级新闻发布归口管理部门交办的工作； （A）完成本单位新闻发言人交办的其他工作。 第八条 公司有关部门的主要职责： （一） 提供专业背景资料，协助综合管理部起草新闻发言稿; （二） 参加新闻发布会，补充解答新闻媒体提出的问题； （三） 根据新闻媒体要求，补充提供专业技术资料； （四） 根据新闻媒体提出的问题，对本部门（专业）存在的 问题进行整改。 第三章新闻发布的内容和形式 第九条新闻发布的主要内容包括： （一） 年度新闻发布。以年度工作会为时间节点，重点发布 公司年度工作成绩，阐述公司与利益相关者的关系，集中传播公 司发展规划、优质服务、企业文化、经营理念等企业核心价值观, 向社会各界集中展示企业良好形象。 （二） 年中新闻发布。以电力迎峰度夏为时间节点，重点发 布电力迎峰度夏形势、有序用电工作等内容。 （三） 应急新闻发布。应急新闻发布工作是指针对各类突发 事件可能涉及或已经涉及公司形象的负面报道进行的新闻发布 工作。 （四） 针对社会舆论关注的热点和难点问题，及时发布权威 信息，解疑释惑。 （五） 其他需要发布的重要事项。 第十条新闻发布要严格执行新闻宣传纪律和国家、企业有 关保密规定，不得泄露国家和企业秘密。未经批准，任何部门或 个人不得以公司名义举办新闻发布活动或对外发布新闻和信息。 第十一条新闻发布可采取以下方式： （一） 新闻发布会； （二） 新闻通报会（包括记者招待会等）； （三） 以新闻发言人的名义发布新闻、声明、谈话； （四） 组织新闻记者集体采访或单独采访； （五） 公司网站； （六） 其他形式或渠道的新闻发布。 第四章新闻发布工作机制 第十二条新闻发布工作实行审批管理。新闻发布的主题和 内容由综合管理部或总部各部门根据工作需要提出，报请集团公 司分管领导审批后实施。 第十三条新闻发布的工作程序： （一） 明确发布主题。根据年度新闻发布计划和工作需要、 突发应急事件分析结果或社会舆情分析结果，以及媒体采访要求 等情况，由综合管理部、有关部门等有关方面提出发布需求，执 行审批程序，明确新闻发布主题。 （二） 收集发布资料。新闻发布材料一般包括新闻通稿和背 景材料。新闻通稿主要介绍要发布的主题内容，应形成书面材料 并在会上散发；背景材料应根据一个时期工作的热点和难点问 题，做必要的答复准备。必要时，还可准备电视专题片、图表等 资料。上述材料由参加发布的相关部室提供，综合管理部负责汇 总把关，报公司领导审定。 （三）制定发布方案。新闻发布归口管理部门根据实际情况 选择适当的新闻发布时机和形式，制定相应的新闻发布工作实施 方案，协调相关部门，起草新闻发布稿，报新闻发言人审核。 ）邀请相关媒体。根据发布需要，邀请相关新闻媒体。 （五）实施新闻发布。以公司名义召开的发布会，一般由新 闻发言人发布，也可邀请集团公司领导或相关部门负责人发布。 除新闻发言人外，其他发布人员由综合管理部提出建议后，报集 团公司分管领导确定。 （六）事后效果评估。新闻发布后，综合管理部回顾发布流 程，跟踪媒体报道情