医务人员礼仪资料.pptVIP

电梯按键服务 进入电梯后，按下乘梯者要去的楼层按钮。若电梯行进间有其它人员进入，可主动询问要去几楼，帮忙按下楼层按键 乘坐电梯的位置 愈靠内侧，是愈尊贵的位置，因此可以让老者或者尊者先进电梯站在这个位置。 2 1 5 4 3 工作人员引领客人时的位置 最次的位置就是操作按钮的位置，操作按钮里面的位置被看作最尊贵的上座位置，其次是它旁边的位置，再其次是在有按键位置的旁边 1 2 4 3 电梯里注意事项 不要伸长胳膊去按电钮，可请靠近楼层显示屏的乘客替你按 眼睛看电梯门上的楼层显示屏 ，千万不要盯着身边的人看 独自乘坐电梯 要保持自律，不可有粗鲁的举止和不雅的举止，不要对镜整装、补妆...... 与他人同乘电梯时 不要大声讲话，更不能大声喧哗。 不要谈论他人隐私或是机密。 不能吸烟，不可乱丢垃圾。 也要避免过度使用香水。 长头发姑娘留意，在人多的电梯中，请不要摇动你的头 。 自动扶梯 右侧站立 左侧急行 电梯礼仪的要求 主动礼貌 保持微笑 电梯礼仪的发起人 新加坡前总统 ----吴作栋 电话礼仪 打电话: 1 打电话前应选择对方合适的时间,准备打电话的内容. 2 听到对方声音首先问候对方,然后报出自己的姓名或单位,并说出你要找的人. 3 通话尽量简明扼要,时间不宜过长. 4 打错电话要致谦. 电话礼仪 接电话: 1 电话铃响应尽