客户关系管理—淘宝客户分析商品女鞋.docVIP

课程名称：客户关系管理 选择商品：女鞋 姓名：周雅慧 班级专业：信管0701 学号：7403170135 客户关系管理——女鞋 在淘宝中选择商品女鞋，按销量从高到低排序，选择三样我喜欢的时尚女鞋，进行客户分析。每个商品选择5个客户，每个客户选择10条销售记录，总结各个客户购买其他商品的种类、购买量、金额、购买趋势、时间、频率等。 客户名称 客户信用 购买记录 购买时间 价格 购买频率 购买趋势 stars_625 133 衬裙 2010.06.17 16:26:53 29 1次/星期，每次购买量相对来说较多，但商品不重复 时尚衣裙、情侣用品 文胸 2010.06.03 11:40:18 38 棉袜 2010.06.03 11:40:18 5 男士手表 2010.05.29 20:38:52 258 女士手表 2010.05.29 20:38:52 288 _叮当 243 连衣裙 2010.06.17 21:26:53 28.8 5次/星期购买量不多，但购买频率高 时尚衣裙、主要是女士用品，价格相对来说较低的物品 T桖 2010.06.16 21:37:28 24.8 吊带裙 2010.06.13 21:37:28 26.8 连衣裙 2010.06.11 21:37:28 43 吊带衫 2010.06.8 21:37:27 12.8 yirankuikui