员工日常礼仪资料.pptVIP

一、握手的学问 4、微笑结束交谈 （四）结束 1、不要突然结束交谈 2、不要勉强把话题拉长 3、留意对方的暗示 六、宴请礼仪 （一）宴请规格先明确 员工日常礼仪 “我接触过的手，虽然无言，却极有表现性。我握住冰冷冷的手指就象和凛冽的北风握手一样，而有些人的手都充满阳光，他们握住你的是手，使你感到温暖。 美国著名盲女作家海伦·凯勒亲耳感受 上下级间：主动权是上级 （一）?? 握手的主动权 异性间：主动权在女性 （长者、上级除外） ? ? 宾主间：主动权是主人 支配式握手：优势、地位、资格 ?（二）? 握手方式 双手握手：平等、友好、礼节式握手 谦恭式握手：被动、劣势、谦逊、 尊重、敬仰、贵宾 拉臂式握手：过于谦虚，轻视自我 ? 双握式握手：美国政客式握手， 代表热情真挚、诚实可靠 手指式握手：异性、尊贵 探望病人：不要长时间握手 注意：握手时以微笑视之（丧礼除外） 握手时用力要适中： 力量大：热情 力量小：谨慎 力量太小：软弱、冷漠 初见：不超过三秒钟 不要一边握手一边交谈 切记： 不要戴手套握手 上下抖动，忌左右晃动 手掌脏、湿,示意对方，并歉