精细化管理在手术室管理中应用的效果分析.docVIP

PAGE PAGE 1 精细化管理在手术室管理中应用的效果分析 　　【摘要】目的探讨精细化管理在手术室管理中的应用效果。方法选择于2006年5月——2010年5月在我院手术治疗的300例患者，将实行精细化管理之前在我院进行手术的150例患者设为对照组，实行精细化管理之后在我院进行手术的150例患者设为观察组，对300例患者进行随访，调查两组患者对我院所提供的服务的满意度，并进行护理质量评分，总结精细化管理在手术室管理中的作用。结果对300例患者的随访显示，对照组有127例患者满意，满意度为84.6%（127/150），护理质量评分为96.52±0.09；观察组有146例患者满意，满意度为97.3%（146/150），护理质量评分为99.36±0.07，观察组满意度与护理质量评分显著高于对照组，组间对比具统计学意义（P 　　【关键词】精细化管理；手术室管理；应用效果 　　文章编号：1004-7484（2013）-02-0951-01 　　手术室是医院众多科室抢救治疗的主要场所，其所承担的工作量大、工作节奏快，接触人员复杂，工作环节多，护理人员一个细小的失误都有可能造成难以挽回的损失，因此，加强对手术室的管理是保证患者生命安全的重要措施。我院自2007年开始，对手术室进行了精细化管理，从制度、人员和环境的各个方面做出了一系列重大举措，显著的提高了护理质量。本次研究选择了于2006年5月——2010年5月在我院手术治疗的300例患者作为研究对象，现作报告如下。 　　1资料与方法 　　1.1一般资料选择于2006年5月——2010年5月在我院手术治疗的300例患者，其中男性149例，女性151例，年龄19-85岁，平均年龄45.2±19.3岁。将实行精细化管理之前在我院进行手术的150例患者设为对照组，其中男75例，女69例，年龄19-84岁，平均年龄45.0±17.3岁，将实行精细化管理之后在我院进行手术的150例患者设为观察组，其中男74性例，女性80例，年龄19-84岁，平均年龄45.6±19.5岁，两组患者在年龄、性别、病情等一般资料方面无明显差异，具可比性。 　　1.2管理措施 　　1.2.1对手术室人员进行精细化管理人才是市场竞争的重要内容，提高手术室护士的业务素质，促使其学习新知识、新理念，是实现手术室精细化管理的重要途径。我院在实施精细化管理的过程中，组织手术室护士学习精细化管理的知识，培养起认真细心的工作意识，树立精益求精的工作态度，在进行各项操作时，严格遵守相关流程的规定，严厉杜绝医疗差错的发生，并树立为患者着想的责任心，提高专业技能。 　　1.2.2对手术室环境进行精细化管理手术室是医院感染的高发区，手术室环境的优劣与感染的发生率有密切的关系，因此，医院应及时建立手术环境管理制度，如在推车管理中，接送患者的推车应使用内外交换车，经供应室消毒的物品也应通过特制的交换车来运送，手术室的地面也应进行及时消毒，与手术室清洁相关的一切工作都应使用湿式打扫。打扫手术室地面时应特别注意对地面的保护，防治损伤后霉菌、细菌滋生后增加感染。 　　1.2.3对手术室用品进行精细化管理手术室用品通常是由专职工作人员凭经验进行管理，而随着医疗设备的日益复杂化与手术室工作量的增大，这种落后的管理模式已渐渐无法满足现代医院的管理要求。对手术室用品进行精细化管理，是指通过对手术物品进行规范化、标准化、科学化的管理将手术药品、物品进行归类存放、定期检查并补充登记，独具变质、空缺、污染和过期现象，加强对工作细节的控制，提高工作效率。只有注重平时的积累，养成良好的工作习惯，才能最大程度的让患者满意。 　　1.2.4加强对精细化管理的考核对工作完成效果进行评价和考核是检验执行力度的必要途径，在考核手术室精细化管理的作用时，考核人员不应局限于看爆掉、听汇报，二是将经历放在业务管理、一线操作与后劲保障上，建立卓有成效的制约与监督机制，如建立《信息交流册》，医师可将平时发现的问题与建议记录在上，定期向相关科室反馈并改进。还应督促护士在工作中应充分考虑患者的需求，如为患者提供温馨的问候、鼓励的眼神、全面的宣教、及时的遮挡等。 　　1.3评价方法对300例患者进行随访，调查两组患者对我院所提供的服务的满意度，并进行护理质量评分。 　　1.4统计学方法所有数据均使用SPSSforwindows14.0统计学软件分析处理，计量资料以百分率表示，计数资料以均数±标准差表示，组间对比以P 　　2结果 　　对300例患者的随访显示，对照组有127例患者满意，满意度为84.6%（127/150），护理质量评分为96.52±0.09；观察组有146例患者满意，满意度为97.3%（146/150），护理质量评分为99.36±0.07，观察组满意度与护理质量评分显著高于对