公共关系学单选多选判断首字母精排版.docVIP

PAGE 1 单选题 (《有效的公共关系》)一书提出的“四步工作法”，成为公共关系工作中最重要的流程。至此，公共关系进入到成熟阶段，该书也被后人誉为“公关的圣经”。 （服务型公关）公关能够有效地使人际沟通达到“行动”层次，是一种最实在的公共关系。 （个别访谈法 ）具有保密性强，访谈形式灵活，调查结果准确，访问表回收率高等优点。 （公共关系顾问）是公共关系的专职高级工作者，为专业的公共关系咨询公司工作。 （观察法 ）最大的特点是直观性，所有的信息都来源于调查者的亲自观察，可以排除其他调查方法的间接性所造成的误会和干扰。 （集体访谈法）是一种了解情况快、工作效率高、经费投入少的调查方法，但不适应于调查某些涉及保密、隐私、敏感性的问题。 （交结式传播模式 ）具有传递速度较快、规范性强的特点，但由于信息经过层层筛选，有可能产生失真的现象。 （媒介公众）是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。 （名流关系 ）对象的数量有限，但质量很好，能在舆论传播中迅速“聚集”，影响力很强。 （庆典）活动往往能给公众留下“第一印象”，现代组织的管理者会想尽办法利用它，这与现代公共关系为建立信誉而扩大知名度、提高美誉度的思路相吻合。 （社区关系 ）直接影响着组织或企业其他各方面的关系，如员工家属关系、本地顾客关系等。 （演讲）是公关人员经常使用的传播技巧，是在群体