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商品部各岗位任职说明及制度规定 一、《商品部主管任职说明书》 岗位名称 商品部主管 直属上级 店长 所在部门 服务部 直属下级 商品领班、导购员 岗位定员 1人 工资等级 1、严格遵照《商品部主管作业指导书》、《商品部主管例行公事管理表格》要求，确保工作流程顺畅、有效、准确地实施。 2、负责对商品部（超市吧台）领班进行业务、行政管理，对商品部内的超市收银进行行政管理。 3、负责与店长及同级主管干部进行行政协调。 职责与任务 职责一：个人工作规划及呈报 工 作 任 务 1、保障个人工作的条理性和高效性，每个工作周结束前，认真做好当周工作总结和下一工作周的工 作开展计划和注意事项。 2、每日做好《商品部主管工作日志》，当日事当日毕，且工作结果高效、明确。 3、每日做好超市吧台的商品成本与销售的统计，及时向商管部申报采购计划，确保销售商品齐全。 4、保障个人工作任务顺利完成的情况下，制定个人学习计划，促进个人业务技能不断提高。 5、按例会要求参加主管会议与培训，积极学习相关业务知识。 职责二：部门工作规划 工作任务 1、规划制定下属各领班工作量化指标和定性化指标，并监督执行情况。 2、保持对商品销售工作的敏感性，依据市场部确定的销售方针，善于分析营销数据，及时向商管部提出合理化进货、销售建议。 2、配合监察部，评估《商品部主管作业指导书》《商品部领班作业指导书》《商品部导购员作业指导书》的适用性及与领班工作的匹配性。 3、及时组织所属部门的联合、单独工作协调会议，全面了解各职能的工作流程、标准及执行力。 职责三：日常事务管理 工作任务 1、对商品部领班、导购员及各厂家促销员的日常工作进行业务、行政管理。 2、与同级主管进行有效沟通，统一管理思想及认知层面，对下属进行业务指导。 3、配合商管部的进、销、存情况，做好商品的正常销售与服务，使宾客达到满意购买。 4、配合市场部各类营销、促销方案的实施，做好超市促销氛围的布置。 5、贯彻落实企业下发的各类通告、通知，及时发布，及时解释，定期检查，并监督落实。 6、监督班前、班后会，以饱满、积极的精神面貌激励员工。 职责四：下属人员管理 工 作 任 务 1、遵守企业各项规章管理制度，组织员工学习，进行同级及与下属的有效沟通。 2、树立个人高效的工作作风和明确的做事风格，激励下属。 3、以个人坚韧的品质和积极合作的团队精神，为下属树立效仿的榜样。 4、及时了解下属工作心态和想法，与下属积极沟通，予以适时监控，激励、培养下属积极的心态、 坚韧的品质和团队合作精神。 5、每周定期检查下属的工作进度，在下属的工作质量和工作进度出现偏差时，给予指正、指导。 6、据量化和定性化指标，评估下属，运用奖惩机制鞭策后进人员。 7、依据企业规章制度，做好员工月考勤统计及奖惩记录。 8、依据店面业务情况，及时组织各类培训或学习，不断提高下属业务技能。 职责五：成本控制与部门内部成本控制 工 作 任 务 1、加强商品销售过程中的成本控制意识，全面了解商品的保质期及储存方法，销售时先进先出，防止因不良储存造成商品损耗。商品在上架时注意摆放、拿取方式，避免损坏。 2、进行商品销售时，善于推荐附带商品，增加销售额，加强货品周转。 3、营业中加强对商品的监管，做好商品的防损、防盗。 4、制定部门常规营业用品使用和申领计划，按月度确定使用量并予以监控。 5、制定部门非易耗物品的正常更替周期，制定维护计划，监控和延长物品、设备的使用周期。 6、依据董事会制定的月度水、电、通讯、办公等费用指标，组织下属做好日常营运控制。 7、配合人力资源部、店经理确定部门人力编制，监控人力成本。 职责六：部门内部物品管理 工 作 任 务 1、遵守部门物品、办公用品存放办法，将物品归类存放，便于取用和统计。 2、配合店长进行收文、宣贯、文件资料保管、存档，便于查阅和跟进。 职责七：负责上属交办的其它事务。 权限 1、对所辖商品部领班及导购员的业务与工作状态，有完全管理、指导、纠正权。对超市收银部有行政管理权。 2、对本岗位的工作开展计划，有完全的规划、优划权。 3、对下属工作人员的工作能力、效率，有完全的评价权。 4、对下属领班及基层工作人员有依照体系文件进行奖惩的执行权（需由店经理签字）。 5、对所辖领班的任免有建议权。 6、对所辖领班之间的工作争议有裁决权。 工作协作关系 内部协作关系 店经理、店长、同级主管干部、所辖领班干部。 外部协作关系 经店经理授权接洽的外部行政、事业单位。 任职资格 教育水平 中等商业专笠毕业或同等学历。 专业 管理专业、或相关专业。 知识 熟悉商品流通、销售管理，熟悉娱乐业、餐饮业的行业特性。 经验 2年以上商业售货或同职经验。 业务能力 具有指导导购员推销商品、落实销售计划的能力。掌握店面、部门有关规