2011企业信息管理复习提纲.docVIP

《企业信息管理》（本科）期末复习指导 题型： 一、不定项选择题：（共计30分，10题，每题3分，少选和多选都不得分） 二、判断题：（共计10分，10题，每题1分） 三、简答题：（共计36分，6题，每题6分） 四、论述题：（共计24分，2题，每题12分） 一、选择题所涉及知识点 因特网的组成；信息系统的功能和特征；ERP；陈述性知识、过程性知识等；数据库管理系统、数据库系统的核心、数据库设计的基本原则；信息系统特征；供应链的模式；电子商务的类型；B2C电子商务；IT项目建设模式；信息系统体系结构；五力模型、三种通用战略和价值链模型；专一化战略、差异化战略；信息系统与组织的关系；计算机网络的分类；ERP；供应链的特征；供应链合作伙伴的选择方法；CRM系统的分类以及CRM最关键的内容；1T项目建设模式；企业信息化战略；信息系统的核心部件；E-R图；直观判断法；主码。管理信息的分类；信息技术的任务；信息的价值；通信线路；企业信息化规划 二、判断题所涉及知识点 数据与信息的概念；信息时间方面的价值属性；关系的性质；每种拓扑结构的优缺点；结构化决策、半结构化决策、非结构化决策的含义；几种常用的信息系统处理的是哪种决策问题；MRP的基本内容；供应链的含义；CRM系统的核心、关键内容；80/20原则；B2B；IT外包的主要风险；CIO的使命；事务处理系统；信息技术最基本的任务；关系；局域网、广域网和城域网的关系；星形拓扑结构；MIS和DSS的驱动模式；企业信息管理的基本工具；网络的结构；供应链；公共网络平台；EDI。 三、简答和论述 企业信息管理的基本条件 信息与数据的联系与区别 DSS的定义和功能 数据库系统的特点 客户关系管理的实施步骤 ERP系统的管理思想 BSP（企业系统规划方法）的基本原则和目标 系统分析师应该具备的知识和能力 CIO应具备的素养和能力 IT外包的收益 信息系统的功能 SCM（供应链管理）的目标和原则 SCM系统的主要功能模块 信息技术的六种主要任务 数据库设计的步骤 供应链的基本特征 电子商务的功能 数据库系统的构成 信息系统与组织的相互关系 供应链的原则 IT选型必须遵循的原则 决策问题的分类 原型法的优点和缺点 用户在信息系统开发中的权利和义务 数据挖掘的基本步骤 客户生命周期及各阶段的特点 企业信息化战略的内容 企业信息化战略规划的主要任务 管理信息系统（MIS）的定义和功能 关系模型中的三类完整性约束规则