2011行政管理实务(选择题)[1].docVIP

题目 行政工艺与实务是一个综合性的概念，它包括（ ）两个层次的内容。D.软、硬 行政工艺与实务的种类繁多，其在不同条件下的选择和运用的最终目的是（ ）D.实现行政目标 在行政管理现代化的三个层次中，（ ）居于核心地位，它是行政管理现代化的内核，是灵魂。D. 思想及行为层 以下哪一项不是学习行政工艺与实务的意义（ ）C. 是发展市场经济、加强企业宏观调控的必要条件 因为有了（ ），才使行政管理对象能够在行政程序过程中获得了平等的地位，使政府的行政行为在法律范围内有所约束。C.行政参与 （ ）已成为现代行政程序的一个基本价值目标。 B.公正 行政机关要将其行政行为的实施中应当让公民了解的事项通过一定的方式对外通知告示的制度叫做（ ）D. 告示制度 在工作量的衡量中，（ ）就是考察工作人员所承担的目标系统中的各项指标的完成与否，岗位责任制中的条款履行与否等。A.定性 行政机构是上传下达、联系群众、协调各方的神经中枢，工作繁多而又复杂，要求行政人员具有（ ）能力。D. 组织协调能力 （ ）是行政人员的特殊能力和专业结构，是完成社会活动的本领和各种心理特性的总和。 C. 能力结构 在对考察的对象在初步了解的基础上，从中选取少数具有代表性的单位或个人，进行周密系统的调查的方法是 （ ） C、典型调查 从调查对象的总体中随机抽取一部分单位作为样本进行调查，并根据样本调查结果来推断总体数量特征的一种非全面调查，这种方法是（ ) A、抽样调查 （ )是在研究对象的总体中，选择其中的重点单位进行调查，借以了解总体基本情况的一种非全面调查。D、重点调查 六西格玛认为最优先的事是（ ） A以顾客为中心 （ ）的主要目的是为了领导、组织、协调、监督组织内的各项管理活动，以促成管理目标的实现。D行政管理控制 15、（ ）是指那些与保护财产安全及财务会计记录可靠性有关的组织、计划、程序、方法等。A内部会计控制制度 对企业生产经营活动及其过程的某一事物的现场控制方式是（ ）C 事中控制 将完成所有行政采购和采购相关职能的权利和责任都赋予一个由采购部门主管控制下的职能部门是（ ） A、集中采购模式 可以从采购的品质绩效、数量绩效、时间绩效、价格绩效、采购效率指标、管理类指标来衡量的是（ ）B、工作业绩考核 （ ）是组织发展的深层次推动力，是组织“一只看不见的手”，它无时不在，无时不有，融会在组织的观念和行为中，潜移默化地发挥着巨大作用，甚至决定着组织的兴衰成败。 D、组织文化 在以人本的管理中，员工的（ ）是最基础的管理内容。D、安全管理 主席台座次的排列，应以职务高者( 　 )。 C. 居中 选择会场的大小主要依据是( )。 D. 会议的规模 下面哪项不是办公物材的管理原则（ ）C、非标准化原则 （ ）强调以人为本的管理理念，其实质就是培育员工的共同价值观，运用各种激励手段，充分调动人的积极性、主动性和创造性，依靠全体员工的努力来促进组织的生存和发展。 B.人本管理 （ ）是组织同外界联络的窗口，是展现组织形象的地方。 B.接待室 ( )是凭信，具法定性、权威性、效用性三性，是组织对内对外行使权力的标志。B.印信 铃响即拿话筒，准确自报家门。电话应该在铃响（ ）声之内接听。 B.三 通话完毕应按照（ ）原则，礼貌挂断电话 B. “谁打出电话谁先挂断” 平时遇到来宾，应主动问候，一般要说( 　 )。C.你好 行政人员为做好接待工作，要懂得一些仪容、仪表、仪态、( )等礼仪常识。 B.服饰 行政接待的类型，按接待的内容，可分为：工作接待、事务接待、（ ）；C. 生活接待 为领导挡驾，包括（ ）、中止、打断。 C. 谢绝来客 下列哪种做法是正确的（ ）C.当多人与你握手时，不可双手交叉相握 在人际交往中，（ ）是人们普遍承认的基本原则 A. TPO 在（ ）场合，行政人员的穿着打扮基本要求是：正统、端庄、规范，即要中规中矩。 C. 公务场合 对重要会仪出席者或好友团体访问，应组织人员在本单位(　 )欢迎或欢送。 D.大门口 拟订会议日程包括确定会议方式，明确会议的日程、