常用质量管理七种工具概述(PPT 100页).pptVIP

关联图是表达关系复杂，原因之间相互关联的单一问题或多个问题的图形。是根据逻辑关系理清关系复杂的语言文字资料的一种方法。 1、关联图 1.1关联图的定义 原因1 原因2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 问 题 * 1.针对存在的问题召开原因分析会，运用“头脑风暴法”，大家集思广益，广泛提出可能影响问题的原因，并把提出的原因收集起来 (如下图：共收集了12条原因)。 2.初步分析这12条原因中，有不少原因是互相交叉影响的，就可用关联图把它们的因果关系理出头绪。 3.把问题及每条原因都做成一个一个小卡片，并把问题的小卡片放在中间，把各原因的小卡片放置在它周围，见图。 4.从原因1开始，逐条理出它们之间的因果关系。绘制完成的下图，就是中央集中型关联图的基本图型。 1.2关联图绘制方法 * 1.3关联图示意图(一) 原因1 原因2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 问 题 * 关联图示意图(二) 另外，关联图还有一种单侧汇集型的形式。这种图形是把问题框放在一侧，原因按层次向另一侧展开，参见下图。 12 9 5 因素1 10 6 7 2 13 14 11 8 4 3 问题 1 问题 2 * 2006年氧化铝三分厂”提高蒸发器进料”课题进行原因分析所用的关联图 蒸发器效率低 蒸发工 技术 偏低 水洗质 量差 强制运 转率低 循环水 不能顺 利加入 料液 循环 速度慢 结疤多 水洗不 及时 传热性 能不好 有效 加热 面积小 有效温 差小 使用汽 压偏低 末效预 热器温 度低 蒸发器 温度低 水洗 时间短 首效 液面低 水洗 效果 不好 水洗 液面低 关 联 图 实 例 * 系统图又称为树图。系统图是表示某个主题与其组成要素之间关系的一种树枝状的图。 在原因分析中所用的系统图一般采用侧向型系统图。 侧向型系统图的图形 主题 主要类别 组成要素 子要素 2、系统图 2.1系统图概念 * 原理： 研究对象是一个系统，是某个质量问题与组成要素之间的关系，图形特征象大树一样，“层层包容”，因此可以系统的把某个问题分解成许多组成要素，显示相互之间的逻辑和顺序关系。 2.3系统图的类型 2.3.1自上而下型（宝塔树型图） 2.2系统图的原理 * 2.3.2自左向右型（侧向展开型） 主题 主要类别 组成要素 子要素 说明：左上方框表示某一主题，用简单明确的语言表示,向右、向下的方框，表示各层次的组成要求 应用：用于表示某一主题与其组成要素之间的关系 * 某制药厂生产骨通贴膏，出现废片率高，经调查分析，找出症结是“膏面色泽不均匀”，于是小组针对“膏面色泽不均匀”这一问题用系统图分析原因。见下图 2.4系统图实例(一) * 膏面色泽不均匀 搅拌 不均匀 辅料3黏结于 打胶机内壁 打胶时间不够 打胶机 温度高 辅料3投入时间不当 辅料3颗粒过大 打胶过程 温控不好 打胶机叶片角度不当 打胶过程温度测量不准确 打胶机夹层 水循环不发 冷却水水压低 水管有堵塞物 出水口温度高 胶浆含水 原料含水高 辅料1含水量高 溶质析出 胶浆系统稳定性差 塑胶质量差 胶中有团块疙瘩 溶济挥发，产生老化 胶浆存放室温度高 操作不熟练 操作人员培训不够 通常情况下，系统图与因果图可以互为转换，因此对单一问题分析原因，可根据自己对图形的熟悉程度和习惯来选用因果图或系统图。 * 系统图实例(二) CO2 气 压 送 成 本 高 检修清理费高 压缩机备件 设备运行费用高 设备运行 效率低 转子级间密封间隙大 机组内部流道堵塞严重 机组内漏严重 CO2气含尘量严重超标 机组进排气温度过高 设备运行台数多 碳分系统调节不合理 石灰炉顶压调节不合理 碳分槽分解液位偏低 零部件磨损快 机组清理频繁 设备大修周期短 备件质量差 2006年一分厂”降低CO2气压送成本”课题进行 原因分析所用的系统图. * 过程决策程序图（PDPC）是从运筹学中移植过来的一种方法 ? 3、PDPC法 3.1 PDPC法定义 备件 市场 无货 修复 旧件 应急 使用 C2 WZ—168 型设备停 机急修 机电人员检查，故障确定 领取 库存 备件 更换 备件 调试运 转恢复 业精度 备件 库无 此备 件 备件 市场 购买 备件 A0 A1 A2 A3 A4 Z B1 B2 C1 七日 内恢 复生 产 * 方针管理中实施项目的计划拟订； 过程中不良现象的防止及对策拟订； 重大事故预测及防止； 新产品、新技术的开发主题的计划决定。 3.2PDPC法适用范围 * PDPC法是动态的手法； PDPC法兼具预见性与临时应变性； PDPC法能提高目标的达成机率； P