公司员工日常管理规定范本课件.docVIP

佳仕汇建材博德分公司 公司员工日常行为规范 总 则 为规范员工行为， 维护企业形象， 推佳仕汇建材博德分公司的企 业文化，特制定本规范。 第一章 道德规范 一、 社会公德 1、树立正确人生观、价值观、世界观；热爱企业，爱岗敬业； 有纪律，爱劳动、勇于进取，乐于奉献。 2、遵纪守法，自觉维护公共秩序；见义勇为，抵止不良行为， 敢于同坏人坏事作斗争。 3、待人诚实和气，讲文明，讲礼貌。 4、倡导团结友爱之风，乐于助人，尊老爱幼，家庭和睦，团结 工友。 5、养成良好习惯，不酗酒、不赌博、不吸毒、不做危害社会的 事。 6、美化环境，爱护公共设施，维护公共卫生，养成不乱扔果皮 纸屑、烟头，不随地吐痰的良好习惯。 二、职业道德 1、热爱工作，尽忠尽职。 具有与企业荣辱与共、命运相关的情感，具有集体荣誉感、主人 翁责任感，树立正确的苦乐观。 2、安全生产，确保品质。 坚持“安全第一、预防为主”的方针，防微杜渐，杜绝一切事故 隐患；贯彻执行各项安全管理规章制度，严格遵守操作规程，按 章操作。努力提高技能，稳定和不断提高产品质量。 3、尊重客户，文明服务。 遵照“服务第一， 客户满意” 的质量方针； 以优质的产品和服务， 不断提高客户满意度。 4、遵章守纪，廉洁奉公。 1 佳仕汇建材博德分公司 克已奉公，不循私情，不以职权和工作之便牟取私利，正确行使 职权；养成良好的遵章守纪的习惯；坚持原则，敢于同违章违纪 行为作斗争。 5、顾全大局，团结协作。 正确处理企业、部门、个人三者的利益关系，以大局为重；增强 部门、班组间的团体协作，建立“团结、友爱、平等、互助”的 员工关系，反对不利于团结的错误倾向。 6、勤俭节约，艰苦创业。 要自觉培养节约意识， 树立勤俭节约的观念； 发扬奋发向上的精 神，不断学习新的文化科学知识和管理经验，刻苦钻研业务，充 分发挥自已的创造性，熟练掌握劳动技能，杜绝、减少失误和差 错，提高工作效率。 员工共同职业道德规范： 爱岗敬业 忠于职守 钻研业务 提高技能 精工细作 确保质量 勤奋创新 团结协作 遵章守纪 安全生产 艰苦奋斗 勤俭节约 第二章 仪容仪表与着装规范 一、仪容仪表： 1、头发要保持干净整齐、无异味、无头屑；头发不宜过短，不 剃光头，不漂染或留怪异的发型；女士头发长于肩部应束发；男 士鬓角不宜长耳部、发尾长度不触及衬衫领口。 2、指甲应经常修剪，保持清洁；男士不得蓄须；工作期间尽量 不吃有异味食物，保持口气清洁；女士化妆淡雅洁净，切忌浓妆 艳抹。 二、着装规范： 1、员工着装规范的原则是：端庄、大方、整洁、得体、便于工 作。 2、男士不穿短裤；女士不穿超短裙，裙长以膝盖以上 15 公分为 限，不穿薄、露、透服装。 2 佳仕汇建材博德分公司 3、鞋面应保持清洁，不穿带钉子的鞋，不穿使脚部过于暴露的 鞋子，女士以半高跟鞋为宜；女士袜子以近肤色为宜，男士袜子 以近深色为宜。 4、工作时，不卷袖子、卷裤脚、翻领子。 第三章 举止规范 举止规范的原则是：端庄、大方、得体、优雅。 1、仪表端庄大方，不卑不亢，举止文明，神态自然，面带笑容。 2、接待客人一般要起立，脸部自然，眼睛平视着对方，若因工 作需要坐着时，不抬头、不左顾右盼或漫不经心，不上下打量客 人。 3、上岗时坐姿要端正。当坐着与对方谈话时，座位最多不要多 超过椅面的前半部，身子略前倾，眼睛注视着对面部，并不时对 对方谈话加以表情。 4、在岗位上站立迎宾时，对站姿的一般要求是：女士两脚并立， 双手虎口交叉自然放在身前； 男士若是两脚并立， 则两手放在身 后，若是两脚开立，两手定要放在身子两侧。 5、与对方迎面相遇时，要靠右侧行走，若道路较窄，应主动让 路；上下楼梯，遵循右侧通行的原则，不跑步上下楼梯，人多时 不拥挤；在通道、走廊行走时要放轻脚步，走右侧的中间位置； 与客人同行时，要让客人走在前面，并主动为客人开门；如遇客 人在通道或其他地方谈话时，不要从中间穿过，若因路窄，应先 说“对不起”，然后通过。 6、不要随便打断或探听别人之间谈话，如需插话时，应等别人 讲完一句后，说声“对不起，打扰一下” ，再插话。 7、给客人端茶送水，水不要斟得过满或太少，七、八成为宜。 捧茶时，用右手端着杯子下半部，左手扶杯，送到客人面前，若 使用杯碟，则用双手捧着，杯把手应对着客人右手。 8、递送单据或票据，要轻轻放在台上或递到对方手中。需要签 收的， 要将签收单放在对方面前， 不能 随手乱抛或用力摔在台 上。 3 佳仕汇建材博德分公司 9、同女性客人握手，一般不要先伸手。握手时，姿势要端正自 然，用力要适当，时间不宜过长。 10、与别人站着谈话时，要面向客人，保持约一米的距离，不要 将手插在口袋里， 双手可自然地放在身子两侧； 也不要一面谈话， 一面看表；说话时注意时间，简单明了