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让绩效“动”起来
讲师:冯芳
【课程背景】
如果您问企业的人力资源管理人员,哪个模块最复杂而又最不容易见成效?答案肯定是员工绩效考核!如果您问企业的老总什么事情让他最头痛?肯定也是员工绩效管理!
绩效体系设计难,推行更难,企业管理者与人力资源从业者没有可参照的模板、遇到的是形形色色的实战问题,不知道如何处理。本课程是讲师在多年人力资源咨询项目成功实施与推行的基础上,总结出的一套本土化绩效体系的设计思路和操作方法。操作简便,效果显著。
课程采用大量的案例讲解与实操练习,引导学员掌握绩效体系的构建方法和变革的解决之道,破解设计和推行中的核心难点;培养学员系统思考、系统构建、系统实施的结构性思维。
【培训对象】
企业的中高层管理者、人力资源部从业人员
【培训时间】
1-2天
【课程大纲】
绩效管理概述
绩效管理的误区
我们的绩效管理是什么
衡量绩效体系效果的标准
互动环节:测试一下自己企业的绩效变革成功率有多高?
本门课程的适用范围
绩效改革的准备工作
绩效的种菜理论-绩效实施的限制条件
组织结构梳理与工作分析
绩效项目如何实施推广
绩效计划
绩效计划是关于工作目标和标准的契约
绩效的指标体系-公司级、部门级、员工级考核指标
公司级绩效指标的形成步骤
确定考核的维度
确定考核的领域
考核指标的七步量化流程(每一步都需要现场进行练习)
部门级绩效指标
指标分解是个管理压力层层传递的过程
部门指标的来源
公司级KPI指标分解前的准备工作
公司级KPI指标分解注意事项
部门CPI指标归纳应遵循的原则
职能部门的指标量化问题
互动环节:将公司级指标分解成部门级指标
年度指标分解成月度指标
部门月度指标的来源
互动环节:将部门年度指标分解成月度指标
员工考核
员工考核的原则
员工考核指标的来源及注意事项
绩效计划绩效实施与辅导
绩效考核重要是不仅仅是结果,更要注重过程
辅导过程管理者需要做的三件事情
持续的绩效沟通
针对部分需要改进工作方法的员工进行培训和辅导
对员工工作表现进行记录
绩效评估/考核
绩效评估/考核的内容
企业在考核环节易出现的几个问题
考核周期过长
考核主体应该是谁-人力资源部?考核委员会?直接上级主管?间接上级主管?
考核过程不公开-小黑屋式操作法
不同层级的考核流程-高层、中层、基层绩效评估的方式、内容(业绩、态度、能力)和权重、操作流程
考核结果分布误差
绩效等级的划分方法-不同方法适用的范围、我们的经验
绩效计划的修正
绩效反馈面谈
绩效反馈面谈的作用
绩效结果公布
绩效面谈中常见的问题
绩效面谈十步
绩效面谈中的四大技巧
互动环节:面对不同员工的绩效面谈
绩效结果
绩效结果应用
绩效结果申诉
绩效管理培训-理念的培训、流程的培训、指标的培训、评分技巧的培训、反馈面谈技巧的培训、结果应用的培训个人工作业务总结
本人于2009年7月进入新疆中正鑫磊地矿技术服务有限公司(前身为“西安中正矿业信息咨询有限公司”),主要从事测量技术工作,至今已有三年。
在这宝贵的三年时间里,我边工作、边学习测绘相专业书籍,遇到不懂得问题积极的请教工程师们,在他们耐心的教授和指导下,我的专业知识水平得到了很到的提高,并在实地测量工作中加以运用、总结,不断的提高自己的专业技术水平。同时积极的参与技术培训学习,加速自身知识的不断更新和自身素质的提高。努力使自己成为一名合格的测绘技术人员。
在这三年中,在公司各领导及同事的帮助带领下,按照岗位职责要求和行为规范,努力做好本职工作,认真完成了领导所交给的各项工作,在思想觉悟及工作能力方面有了很大的提高。 在思想上积极向上,能够认真贯彻党的基本方针政策,积极学习政治理论,坚持四项基本原则,遵纪守法,爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心。积极主动学习专业知识,工作态度端正,认真负责,具有良好的思想政治素质、思想品质和职业道德。 在工作态度方面,勤奋敬业,热爱本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,能够主动寻找自己的不足并及时学习补充,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风。 在公司领导的关怀以及同事们的支持和帮助下,我迅速的完成了职业角色的转变。
一、回顾这四年来的职业生涯,我主要做了以下工作:
1、参与了新疆库车县新疆库车县胡同布拉克石灰岩矿的野外测绘和放线工作、点之记的编写工作、1:2000地形地质图修测、1:1000勘探剖面测量、测绘内业资料的编写工作,提交成果《新疆库车县胡同布拉克石灰岩矿普查报告》已通过评审。
2、参与了库车县城北水厂建设项目用地压覆矿产资源评估项目的室内地质资料编写工作,提交成果为《库车县城北水厂建设项目用地压覆矿产资源评估报告》,现已通过评审。
3、参与了《新疆库车县巴西克其克盐矿普查》项目的野外地质勘查工作,参与项目包括:1:2000地质
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