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人类行为与社会环境复习资料 一、社会工作的目的： 帮助案主解决具体问题，提高他们应对环境和发展自己的能力； 与各类组织、机构打交道,并改革这些系统使之更冇效地满足案主的需要； 把人和环境联系起來，帮助案主获得资源、服务和机会。 二、社会工作的基本步骤是： 研究并理解问题或情境； 制定具体的介入计划，仔细选择并详细说明介入口标； 实际介入，包括向个人提供咨询,与大型组织打交道以改变某些政策； 以有条理的方式结束介入 三、 人类行为的含义：人类行为简单地说是泛指人的一切行动。从社会工作角度 来看，人类行为是指个体为适应环境与满足需要所表现出的活动或反应，它是遗 传、生理、心理、社会过程等内外因素综合性相互作用的结果。 四、 行为的主体：行为的主体町以是个人也町以是集体和组织。当主体是个人的 时候，我们称其行为为个人行为或者个体行为；当主体是集体的时候我们称其为 集体行为；当主体是组织的时候我们称其为组织行为。在微观社会工作当中，行 为一般指的是个体行为，而在中观和宏观当中一般指的是集体行为和组织行为。 五、 人类行为的特点：适应性、多样性、动态性、指向性、可控性、发展性。 六、 社会环境：与人类生物遗传、心理状态入社会过程相互作用的社会系统，家 庭、学校、团体、组织、社区、社会、文化等是其重要组成部分。 心理社会方法:它包括一个冇关问题成因的理论并捉供一种临床模式，在这种模 式中包含多维的诊断和治疗。 环境人:理论框架：案主的问题既源自于案主的个人因素，例如人格、个性、 所处的人生发展阶段等，也源自环境因索，如不良的环境或者阻碍案主接近资源 的环境障碍等。框架把人类问题两方面的原因结合起來即早期的个人因素和后來 的环境因素。认为与系统的各种因素是相互作用的。 社会工作者关注的三个领域：A关注个人并提高其解决问题、应对环境和发展自 身的能力B关注人和环境之间的关系，并把人和他们所需要的资源、服务和机会 连接起來C关注环境并在必要的时候改革环境，使之更有效地满足人的需要、促 进人的发展。 七、 人类行为与社会环境的关系：个体必须适应环境、社会环境影响个人行为、 社会环境对人的影响不能脱离遗传的制约、人类行为能改变社会坏境、人类行为 与环境相互影响力度并不对等。 八、 社会包含家庭、经济、教育、医疗、社会福利、政治、法律和军事等子系统。九、 社会环境的单元：包括家庭、(朋辈)群体、单位组织、社区、制度和文化。 十、人的社会功能：是人作为社会成员、作为社会人所具冇的能力和发挥的作用， 它与人们所期待的社会角色有关。 I—＞文化：是社会发展过程屮人类创造物的总和，包括物质技术、社会规范和 精神体系，是所冇物质产品与非物质产品的总和。文化对人心理的影响最终通过 群体行为表现出來。 十二、心理一社会方法： 1、含义:它包押i一个有关问题成因的理论并提供一种临床模式(clinical model), 在这种模式屮包含多维的诊断和治疗。 2、理论：19世纪末诞生，心理-社会方法一直强调同时从两个方面來理解案主。 即社会工作者一方而辨明并评估彩响案主的心理因素（如：人格应对、智力和自 我运作能力） 同时还要辨明并评估影响案主的社会因索（如：家庭历史、同伴关系、社会制度 等） t三、人类行为的医学模式： 1、 理论来源：20世纪初西方一些国家的大学里开始传授社会工作课程，到20 世纪20年代至60年代，大多数社会工作者开始使用医学模式来研究人类行为。 创始人是弗洛伊德 2、 医学模式：把案主看做是病人，首先诊断病因，然后提供治疗。病人的问题 被认为存在于病人的身体Z内。医学模式把人类性感和行为问题概念化为两大类, 即精神病和神经病。因此有情感问题和行为问题的人被贴上了医学标签，如：精 神分裂症、精神病、神经病、精神错乱等。弗洛伊德认为，儿童吋期的创伤经历 是精神失常特别是神经官能症的主要原因。 3、 心理-医学模式：医学模式把病人当作需耍帮助的人，研究病人情感问题的性 质和原因，病探索治疗的方法；强调内在的心理过程，着重于使病人调整自己已 适应社会环境。因此这种方法也称为心理-医学模式。 十四、人类行为的生态系统模式： 1、 系统思想：A、认为认识动态地与其他环境中的每一个系统发生作用的；B、 吸收了生态学理论思想——个人、家庭和小群体在由一个阶段向另一个阶段转变 的过程屮会产生一些过度时间的问题和需耍（如：学走路、上学、青春期）C、 帮助治疗师从整体上把握个案，着力关注每一位案主与其社会环境各个方面的相 互作用。 2、 系统方法：A、注意个人内部因索和外部环境因索，强调人及其物质环境、社 会环境Z间的机能失调，并把治疗和变革结合起来。B、人被看做是与环境中的 所冇因素相互作用而适应环境并不断发展的（认为人生存于系统屮并与系统屮各 种不同的子系统持续