浅析企业绩效管理.docVIP

PAGE PAGE 1 浅析企业绩效管理 　　【摘要】企业开展绩效管理工作，对于企业的健康高效发展具有十分重要的作用。本文首先阐述了企业绩效管理的含义以及必要性，然后提出我国现行的企业绩效管理工作中存在的问题，并对如何完善这些问题提出了相应的对策。 　　【关键词】绩效管理；绩效考核；问题；对策 　　一、企业绩效管理的含义 　　企业绩效指的是在一定经营期间的企业经营效益和经营者业绩。企业的经营绩效水平主要表现在盈利能力、资产营运水平、偿债能力和后续发展能力等方面。经营者业绩主要体现在经营者在经营管理企业的过程中对企业经营、成长、发展所取得的成果以及所做出的贡献。企业的绩效管理是一个连续循环的过程，包括设定企业的绩效管理目标、实施绩效管理的计划、进行绩效考核和对绩效考核的结果进行反馈。 　　二、企业绩效管理的必要性 　　（一）提高个人绩效和组织绩效 　　在企业绩效管理过程中，企业的管理者首先设定组织目标和个人目标，这样就为企业员工指明了努力方向，提高工作效率；在实施绩效管理计划的过程中，企业的管理者通过绩效辅导沟通，及时发现企业员工在工作中存在的问题，并及时给出指导、建议以及帮助，以提高工作绩效；在绩效考核环节中，通过对企业的员工和部门进行公平、公正的评价，对于高绩效的员工和部门给予一定的奖励，对于绩效低的员工和部门则督促他们找出差距并改善绩效；在绩效反馈的过程中，管理层与员工应共同商讨并就下一阶段工作绩效目标达成共识。在正常情况下，企业下一阶段的绩效目标应该超出前一阶段目标，从而激励企业的员工和组织继续努力，进一步提高绩效。经过这样连续循环的绩效管理过程，企业员工和组织的绩效将会得到全面的提升。 　　（二）优化管理流程和业务流程 　　企业的管理者在进行绩效管理的过程中，会不断发现各种问题，有的问题是关于企业的业务流程，有的问题则是关于企业的管理流程。绩效管理是一个发现问题并解决问题的过程，在这个发现问题并解决问题的过程中，企业的运行效率得到提高，企业的管理流程以及业务流程也逐步得到优化。 　　（三）推动企业健康快速发展 　　通过进行有效的绩效管理，企业的管理流程和业务流程不断得到优化，企业员工的积极性和主动性不断得到激发，员工的工作效率不断提高，从而为企业创造更大的价值，使企业得到快速、健康的发展。 　　三、中国企业绩效管理工作中存在的问题 　　（一）对绩效管理认识不足 　　企业的管理层与普通员工对绩效管理的认识不到位。企业的管理层普遍认为绩效管理是人力资源管理部门的工作，其他部门没有必要参与到绩效管理的工作中，常常采取回避的态度。企业的员工认为绩效管理是找出自己工作中的不足，和自己的工资奖金挂钩，因此不能积极应对绩效管理，员工的积极性没有得到充分的激发。 　　（二）绩效管理目的不明确 　　企业在进行绩效管理的时候，没有建立科学的评价指标体系，绩效评价的内容不够全面，往往将业务指标等同于绩效评价指标，将绩效考核与职工的薪酬联系起来。很多员工认为进行绩效考核的目的就是为分配奖金提供依据，致使绩效考核成了薪酬制度的补充，最终导致企业为了“薪酬”而不是“绩效”进行绩效管理。 　　（三）绩效考核的过程不清晰透明 　　企业在进行绩效考核的时候一般是上级对下级进行审查和考评，没有公开绩效考核的操作过程，没有明确确定绩效考核的标准。上级与下级的私人友情或冲突等主观因素会直接影响绩效考核的结果，企业的员工难免会对绩效考核的标准产生猜疑，甚至产生负面情绪。这些对企业绩效管理的长远实施是不利的。 　　（四）绩效管理缺乏系统性 　　企业的绩效考核对象一般是企业的员工，很少将部门或团队的绩效作为考核的对象。一个企业整体绩效的提高依赖于各部门的密切配合，但是由于企业的各个部门之间的差别较大、缺乏可比性，往往将企业的员工作为考核的重点对象，忽视部门或团队的绩效考核；此外，有的企业在平时并没有对员工的业绩进行严格认真的评价，而是在考核结束之前的一段时间，匆忙对员工的业绩进行评定。这种不合理、不客观的绩效考核方式，挫败了员工的工作积极性，不利于绩效管理作用的发挥。 　　（五）忽视绩效反馈 　　在企业的绩效管理过程中，绩效反馈是一个十分重要的环节。绩效考核结束后，企业的管理层不仅要把考核的结果告知员工，还应该与员工一起分析绩效不足的原因，并制定改善的计划。在中国，绩效反馈往往就是走个形式，只是将绩效考核的结果公布出来，很少帮员工分析绩效不足的原因，更不会帮员工制定绩效改善的计划，不能充分利用考核的结果。 　　四、完善企业绩效管理工作的对策 　　（一）制定合理的绩效管理目标 　　首先，企业的绩效管理目标要与企业发展的战略目标相一致，在保证企业战略目标科学性的前提下，制定各个部门和企业员工的绩效考核目标，保证员工和部门的绩效考核目标能为企业的整体性目标起到积