员工薪资待遇.doc

携程穆棱呼叫中心 招 聘 方 案 一、公司简介 携程旅行网是我国旅游业电子商务的领先开拓者，也是互联网的真正受益者，它创立于1999年，总部设在中国上海，于2003年在美国成功上市，市值130亿美元，向全球2.5亿会员提供全方位旅行服务，被誉为互联网和传统旅游无缝结合的典范。目前，携程同全球230多个国家和地区的29万余家酒店建立了长期稳定的合作关系,是中国领先的酒店预订服务中心。其机票预订网络已覆盖国际国内绝大多数航线，送票网络覆盖国内60多个主要城市，每月出售量四十余万张。携程占据中国在线旅游50%以上的市场份额，年收入超过115亿元，盈利超过25亿元人民币，是绝对的市场领导者。 二、公司LOGO 设置logo的理念是：以海豚图案为主，体现了携程在移动互联网nag的便捷、灵活、智能和创新。 三、企业文化 1、企业目标： 跻身世界500强，做世界级旅游企业2、企业使命： 让旅行更幸福3、企业精神： 智、信、仁、勇、严的职业素质 科学地追求完美，有节制地创新 专注、严谨、激情、纯真的管理风格 便捷、周全、可靠、亲切、专业、真诚的服务理念 4、企业愿景： 以精益服务，打造全方位一站式的世界级旅游企业 5、经营理念： 秉持“以客户为中心”的原则，以团队间紧密无缝的合作机制，以一丝不苟的敬业精神、真实诚信的合作理念，创造多赢伙伴式合作体系，从而共同创造最大价值。 Customer ——客户（以客户为中心） Teamwork ——团队（紧密无缝的合作机制） Respect ——敬业（一丝不苟的敬业精神） Integrity ——诚信（ 真实诚信的合作理念) Partner——伙伴(伙伴式共赢合作体系) 6、企业口号： 携程在手，说走就走 四、招聘计划 1、人员需求 招聘岗位 酒店预订专员 招聘人数二批 200人 要求到岗时间二批 2016.4.11 招聘人数三批 200人 要求到岗时间三批 2016.5.22 岗位描述 负责线上、线下全国酒店预订的订单处理 岗位要求 1、大专及以上学历（有相关工作经验者，学历可放宽至高中、中专学历）； 2、标准普通话，电脑打字30个/分钟及以上； 3、有较强的组织领导和沟通协调能力，责任心强，能承受工作压力； 2、员工薪资待遇 五、招聘海报 六、甄选方案 1、甄选步骤 简历筛选 简历筛选 初试面试甄选 复试面试甄选 上海总部决策和录用 2、人员安排 简历筛选、初试面试甄选均由人事专员和人事部主管负责，复试面试时由上海总部的招聘专员、主管负责，且由上海总部招聘主管决策和录用。 4、题目内容 1、自我介绍 2、工作经历及上一份工作的离职原因？ 3、是什么吸引你来携程应聘的？（为什么选择携程？） 4、携程除了薪资待遇还有什么吸引你？ 5、你怎么样理解携程酒店预订专员的工作内容？ 6、家距离单位远么？ 6、上班时间（7:00-23:00之前，弹性工作8小时）、休息时间（法定节假日，春节只能串休）每周休息两天排班制，可以接受么？ 7、工作和家人之间如何协调？（孩子较小的情况） 8、还有什么问题想询问？ 5、面试人员登记表 6、面试人员考核表 7、录取通知书 七．企业环境及员工风采 1、企业环境 携程穆棱呼叫中心地处穆棱市中心地带，交通便利，是各路公交的必经之地。购物便捷，200米内建有大型购物广场，满足员工的生活需要。携程穆棱呼叫中心占地面积2300平，办公楼分为5层。一层设有大厅、人力资源部、财务室、培训室、茶水间及员工休息室。二至五层以员工坐席为主，每层配有会议室及茶水间。整个大楼设有门禁系统，保障员工工作期间的人身安全。良好的工作环境，只为优秀的你。 ★办公楼外立面  ★办公楼大厅 ★办公楼坐席 携程穆棱呼叫中心的办公楼共设有500坐席，翻班制的作息时间，可达到1500名员工正常办公的理想状态，截止到3月26日，我们合格的上岗员工已达到300人。 ★办公楼茶水间、门禁系统 公司设有门禁系统，非本公司的工作人员，未经允许不能入内，保证了员工工作期间的人身安全。每层楼都安置了茶水间，且每个茶水间都是以6台微波炉，一台冷热水饮水机，2台冷柜的配置标准配放设备。为员工提供良好的用餐环境。 2、员工风采 ★员工生活 ★员工培训 公司提供员工培训，所有的培训讲师全部由上海总部直接派遣，资深的培训讲师为员工日后的工作作了良好的铺垫。 ★员工活动 培训期间，培训师会组织户外拓展活动，劳逸结合，调动员工学习积极性，丰富他们的课余生活，同时培养员工的团队意识，注重团队协作。 ★员工毕业典礼 培训结束后，举办学员毕业典礼，由员工自发组织，编导、策划。丰富员工学习生活的同时，提升员工的组织协调能力，激发员工潜能，促进员工感情。 携程穆棱呼叫中心地址：穆棱市长征路26号 携程穆棱