组织与管理原则之四.pptVIP

自由讨论和回答问题 二、集权与分权 （一）集权与分权的性质与特征 （二）影响集权与分权的主要因素 （三）分权的实施 （一）集权与分权的性质与特征 1．集权与分权的性质。集权与分权是指职权在不同管理层之间的分配与授予。组织中的权力较多地集中在组织的高层，即为集权；权力较多地下放给基层，则为分权。集中和分散是相对的。 2．集权与分权的优缺点。集权有利于组织实现统一指挥、协调工作和更为有效的控制；但会加重上层领导者的负担，从而影响决策质量，并不利于调动下级的积极性。而分权则正与集权相反。 3．决定集权与分权的关键在于所集中或分散权力的类型与大小。 4．应根据组织目标与环境、条件的需要正确决定集权与分权程度。 （二）影响集权与分权的主要因素 1．组织因素 2．环境因素 3．管理者与下级因素 （三）分权的实施 1．分权的标志 ⑴决策的数量 ⑵决策的范围 ⑶决策的性质 ⑷对下级决策的控制程度 2．分权的途径 ⑴制度分权 ⑵工作授权 工 作 授　权 1．授权的优越性。 2．授权的要求。 依工作任务的实际需要授权；适度授权；授权必须使下级职、责、权、利相当；实行最终职责绝对性原则；授权不等于放任自流，上级必须保有必要的控制。 3．授权的步骤 课堂讨论 　　　锦州辽西化妆品商行授权营业员在商品价格上，可以有一定的自主权，取得一定的良好效果。你认为会有何弊端吗？如果有，是否仍然放权？你作为总经理将怎么办？ 三、组织的制度规范 （一）组织的制度规范的类型与特点 （二）组织制度规范的制定 （三）组织制度规范的执行 （四）组织的制度化管理 （一）组织的制度规范的类型与特点 1.组织制度规范的类型 2.组织制度规范的功能 3.组织制度规范的特点 组织的制度规范主要包括四大类 1．组织的基本制度 2．组织的管理制度 3．组织的技术与业务规范 4．组织中个人行为规范 制度规范的基本功能 ⑴ 规范功能 ⑵ 制约功能 ⑶ 协调功能 制度规范的特点 ⑴ 权威性 ⑵ 规范性 ⑶ 强制性 （二）组织制度规范的制定 1．组织制度规范制定的原则 ⑴法制性原则；⑵目标性原则；⑶科学性原则。 ⑷系统性原则。 2．组织制定制度规范的程序 3．管理制度的制定 4．技术与业务规范的制定 3．管理制度的制定 企业专业管理制度的制定 部门（岗位）责任制的制定 企业的专业管理制度的基本内容 ⑴该项管理工作的目的、地位与意义； ⑵做好该项工作的指导方针与原则； ⑶开展该项管理工作的依据和采集信息的渠道； ⑷该项管理工作的范围与内容； ⑸管理工作的具体程序、方法与手段； ⑹该项管理工作完成的时限与达到的标准； ⑺该项管理工作的主管部门、承担者与相关部门； ⑻该项管理与其他专项管理之间的关系与联系方式等。 部门（岗位）责任制的基本内容 部门责任制 　　　主要规定各职能部门或生产经营单位的工作范围、目标、权限、协作关系等，以保证实行科学有序的管理。 岗位责任制 　　　主要是规定岗位（主要指个人）的职责、工作程序与方法、达到的标准，以及相应的奖惩等，以保质保量地完成工作任务。 4．技术与业务规范的制定 生产技术标准 这是对企业产品或工程等在质量、技术、规格等方面所作的规定 生产技术规程 这是对企业的产品设计、生产制造、服务运作、设备使用与维护等生产技术活动的程序、方法所作的规定 （三）组织制度规范的执行 1．加强宣传教育，使制度深入人心。 2．明确责任，狠抓落实，严格执行。 3．坚持原则性与灵活性的统一。 （四）组织的制度化管理 1．制度化管理的实质。制度化管理，就是倚重制度规范体系进行管理的模式。其实质就是靠由制度规范体系构建的具有客观性的管理机制进行管理。 2．制度化管理的优越性。⑴制度化管理的科学性；⑵制度化管理的客观性；⑶制度化管理的规范性；⑷制度化管理的稳定性。 3．制度化管理的要求。⑴要建立健全科学、系统的制度规范体系；⑵要树立“法治”观念，在组织内树立制度规范的权威；⑶要将坚持制度的严肃性与尊重人，调动人的积极性、创造性有机结合起来。 一、人员组合 二、群体管理 三、团队建设 第三节 人员组合与团队建设 一、人员组合 人员组合解决人与人的配合问题 （一）人员组合的原理与效应 （二）实现最佳组合的途径 （一）人员组合的原理与效应 人员组合的原理 　⑴人员组合最基本的原理是同素异构原理。 　⑵技术匹配原理。 　⑶社会心理相容与互补原理。 人员组合的综合效应 　(1)最佳效应组合：ZX+Y 　(2)低效效应组合：Z=X+Y 　(3)最差效应组合：ZX+Y （二）实现最佳组合的途径 实现最佳知识、技能组合 实现最佳年龄组合 实现最佳气质、性格组合 二、群体管理 （一）正确处理正式群体与非正式群体的关系 （二）群体的心理和谐 （三）群体的心理冲突 （一