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班组长工作认知  * （一） 班组长的定义 （一）定义：班组长是指在生产现场，直接管辖20个左右的生产线作业员工，并对其生产结果负责的人。管理控制的幅度，因公司及行业区别而有所不同，而其称呼也有所不同，有组长、班长、领班、拉长等称谓。 * （二）班组长角色认知 1、对企业来说 班组长是基层的管理员，直接管理作业人员，是Q（品质）、C（成本）、D（交货期）指标达成的最直接的责任者。 2、对主管人员来说 班组长是主管人员命令、决定的贯彻者和执行者，同时对自己的某方面工作起着辅助和补充作用。并且在对现场管理过程中，班组长既是管理精神传播的窗口，又是主管与作业人员沟通的桥梁。 3、对作业员工来说 班组长是直接的领导，并对其进行作业指导，评价其作业能力及作业成果 * 企业生产基层管理的重要性 企业的问题在哪里？对100多家不同类型企业绩效的调查，发现： * 一般企业看高层队伍，企业优秀看中层队伍，企业卓越看基层队伍！ 当丰田成为全球企业学习的标杆时，全球的媒体、管理学者、经济学家蜂拥而至，去全面研究丰田生产方式。有学者问起丰田老人：“谁是丰田的第一管理者？” 丰田老人毫不犹豫地回答：“丰田的班组长”。 是班组长这样的生产现场基层干部时时在生产现场、在终端、时时盯着员工、时时控制着产品质量、生产成本、生产进度、生产安全……如果生产基层干部不负责任、如果生产现场基层干部思维方式错了、如果生产现场基层干部不会管理……那么，消费者、竞争对手、媒体一刻都不会停止对你的攻击；员工一天都不会停止抱怨。 * 班组长、工段长、车间主任是企业组织中的基本细胞，是直接带兵打仗的人，是公司战略和规章的落实者，现场干部的理念和管理素质直接影响所辖班组成员。在组织中处于承上启下的关键作用，是现场一线生产的直接指挥者、辅导者和反馈者。他们的管理水平高低将最终影响公司的经营绩效。日本制造业的辉煌，受益于对现场和基层主管的重视，因为：赢在中层，决战在基层。 * 领导对你的期望？ 部下对你的期望？ * （三）班组长基本职能 * （四）班组长的日工作计划 上班至10：00 1.提早10分钟上班 作为管理人员，每天必须提早10分钟上班，为马上要进行的早会预留，充足的准备时间。有些需要提前预热的机器设备，也可以提早打开，为一上班就能进入正常生产做准备。 2.晨会 集合班组内所有人员，点名，互相问候。在小结昨天工作的基础上安排今天的工作，说明基本要求和注意事项。把工作拜托给大家。 3.机械设备、治工具的作业动作状况的检查，结果确认 为了早期发现机械设备、治工具的不符合，用作业动作状态检查表来确认问题点的有无。 若有不符合的话根据其程序依赖修理，采取报告给上司等适当地处理。 4.测定机器等精度确认 对于本工序的测定机器，使用工具等进行精度确认的重要度，对应的结构。 例如：作业者用转矩分析器检查之后是否在检查表上进行记入，要确认。 * 上班至10：00 5.现场巡视 （1）作业的观察 为了检查作业者是否按照标准作业时行作业，还有为了找出更好的作业方法而进行作业的观察。 特别是新的作业设定之后和对应者，实习者等接受的时候作业内容是否适合作业者的水平，要看是否进行所决定的标准作业，然后进行作业指导。 看作业者作业状态的时候，要对照标准作业书，至少在仔细地观察10次以上之后进行指导。 （2）安全作业状态的检查 作业者是否在所决定的保护具装着，安全动作、工作环境状态（5S、照明、温度、通风、台面等）。 （3）品质检查状态的确认 作业者是否采取按照指示的品质检查方法。 本工序的品质保证状况一天2次（上午1次，下午1次）下一个工程和本工序内确认。 有时也听组员的报告。 （4）零部件、材料的存量检查确认 （5）纪律，卫生检查确认 * 10点至12点 6.给上司报告生产状况等 给上司正确地传达生产状况，提出自己的看法意见，请求必要的指示，上司不在时报告给代替人。 7.后勤事务的处理 8.把握某段时间的生产实绩 1小时生产实绩记入在生产开动日报上，就能知道生产线全体的开动状态，慢的时候查明原因，采取必要的以策。 9.出席联络会 为了进行各种情报交换，出席联络会。对于调整事项等（人员、品质、组员展开的方法，组立方法等）交流各自的心得看法。 10.对于指示事项的实施状况检查 （1）对于临时作业 工程试验、生产试验、设计变更的作业容易出现异常，这时组长和技术员应参与首件产品的确认。必须按照设计式样图、工程表、作业表检查；还要就是否按定量和日程共同进行的数量检查、在变更后的首件产品上挂标识牌，以引