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珠宝零售店运营管理手册
目 录
1
第一章 岗位说明书 4
一、组织结构图 4
二、工作职责说明 4
【零售店经理工作职责】 . 4
【店长工作职责】 . 5
【营业员工作职责】 . 5
【导购职责】. 6
【收银员职责】 . 6
【保安职责】. 6
第二章 工作流程规定 . 7
一、店长日工作流程 7
【店长日工作流程图】 . 7
二、领班日工作流程 8
【领班工作流程图】 . 8
【领班日工作流程】 . 8
三、营业员日工作流程 9
【营业员日工作流程图】 . 9
【营业员日工作流程】 . 9
第三章、店面管理制度 . 11
一、人力资源管理 11
【员工聘用细则】 . 11
【工资与提成规定】 . 11
二、考勤制度 11
三、店面标准会议制度 12
【晨会召开内容】 . 13
【周/ 月会内容】 . 13
四、排班制度 13
五、交接班制度 14
六、营业现场管理制度 错误！未定义书签。
【
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