汽车美容维修企业管理、培训需求调查表.docVIP

汽车美容/维修企业管理、培训需求调查表 尊敬的总经理/店长/培训经理： 您好！ 为了更好地为汽车美容/维修企业客户提供专业、实用的培训服务，劳烦您在百忙之中抽时间详细填写这份调查表并反馈给我们。它可能是我们为您提供有效服务，包括咨询策划、系统培训方案的重要依据，谢谢您的参与支持！ 企业名称 通讯地址 邮政编码 公司网址 电子邮箱 办公电话 图文传真 企业负责人 电话 电子邮箱 培训负责人 电话 电子邮箱 企业性质 □独资 □合资 □国企 □股份 企业类型 □洗车店 □洗车美容店 □汽车美容装饰店 □汽车服务公司 □加盟连锁店 □汽车服务会所 是否会员制 □是 经营范围 □普通洗车 □精致洗车 □美容 □装饰 □音响改装 □车身改装 □玻璃贴膜 □车身贴膜 □精品销售 □保养快修 □凹陷修复 □轮胎定位 □车漆快补 □钣金喷漆 □保险代理 □车友俱乐部 其它：___________________________ 客源结构 工位位数 人员构成 □员工总数人 □高层管理人员人 □中层管理人员人 年营业额 万 年培训经费 万 年培训频度 次/年 培训方式 □内部培训（□内部讲师□外请讲师）□外派培训 希望参加的培训课程 □经营者经营理念培训; □店长管理理念培训；□店长管理流程培训; □店长商品陈列能力培训；□技师营销意识及营销能力培训； □服务质量管理培训;□员工培训能力培训；□店长投诉解决能力培训；□店长危机处理能力培训；□绩效考核培训； □店面文化培训；□各部门直接配合培训；□经营策划与管理培训；□7S管理系统培训； □管理人员提升培训；□店面管理营销培训; □绩效新考核「含制定方案」□技师技术提升培训；□技师营销意识及营销能力培训； □服务质量管理培训； □销售营销技巧培训；□员工服务流程培训；□项目施工流程规范培训； □员工职业规划培训；□客户管理培训；□员工素质培训； □员工服务礼仪培训； □员工心态培训。 已参加过 哪些汽车美容/ 维修培训 通过培训解决哪些问题？ 对培训内容有何特别要求？ 汽车美容/维修简介 1.贵公司当前面临哪些主要问题，您认为通过哪些途径可以改变这种状况？ 2.贵公司对哪类人员的培训比较重视？经常采用哪些培训项目与培训方式？ 3.参加外部公开课程培训，通常会选择哪类培训机构，一般安排在何时举行，每期几天比较合适，可接受的培训费用多少合适，通常每期会派几人参加？ 4.贵公司经常举行内部培训吗？希望聘请哪类讲师？每天的费用多少合适？ 5.在所参加的各种培训课程中，您认为哪次培训印象最深刻？为什么？ 6.对哪些机构颁发的哪类资格证书比较认可？ 7.贵公司经营管理遇到何困惑？有何特殊要求