社会组织的传播管理.pptVIP

四、开放组织 开放组织是公共关系活动中的重要手段之一。它是组织通过直接的人际接触，来传递组织信息，谋求社会公众的好感与信任的最有效手段之一。组织利用开放的机会接待来访者，直接向来访者展开宣传攻势，证实组织存在的价值，同时最直接的了解公众的看法 。 * （一）开放组织的作用 开放组织活动是指将组织内部有关场所和工作程序对外开放。它可以让公众亲眼目睹组织整洁的环境、先进的工艺、现代化的厂房设备、科学的管理制度、高素质的人员以及对社区和社会所做的贡献，还可以通过厂史、校史等资料向公众立体的、全面的展示组织的过去、现在和未来前景。 案例：丰田公司的开放组织 * （二）开放组织活动的开展 （1）明确目的 （2）安排时间 （3）成立专门机构 （4）做好宣传工作 （5）做好向导 （6）做好服务接待工作。 * 五、展览会 展览会是组织通过集中的实物展示和示范表演，配以多种传播媒介的复合传播形式，来宣传产品和组织形象的专门性公共关系活动。展览会是较为重要的公共关系专题活动之一，它以极强的直观性和真实感，给观者以较强的心理刺激，这不仅会加深参观者的印象，而且会使组织和产品在参观者心目中的可信度大大提高。 * （一）展览会的类型 （1）按展览会的性质划分，有贸易展览会和宣传展览会。 1、贸易展览会 2、宣传展览会 * （一）展览会的类型 （2）按举办的地点划分，有室内展览会和露天展览会。 1、室内展览会 2、露天展览会 * （一）展览会的类型 （3）按展览的项目划分，有综合性展览会和专项展览会。 1、综合性展览会 2、专项展览会 * （一）展览会的类型 （4）按展览会的规模划分，有大型展览会和小型展览会。 1、大型展览会 2、小型展览会 * （二）展览会的组织和策划 （1）确定展览会的目的和主题。 （2）确定参展单位和参展项目。 （3）明确目标公众。 （4）确定展览会举办的地点和时间。 （5）做好开展前的各项准备工作。 （6）成立专门对外发布新闻的机构。 （7）做好展览会的费用预算。 * 六、举办会议 会议是指有组织、有目的的言语沟通活动方式，是围绕一定目的进行的、有控制的集会，有关人士聚集在一起，围绕一个主题发言、插话、提问、答疑、讨论，通过语言相互交流信息，表达意见，讨论问题，解决问题。 会议的形式有例行工作会议、专题性会议、布置工作和总结性会议，还有各种座谈会。 * （一）举办会议的要素 （1）确定参见会议的对象。 （2）确定会议主题 （3）确定会议的目标 1、会议目标必须用书面列明。 2、会议目标必须切合实际，即具有实现的可能。 3、会议目标必须具体而且可以衡量。 4、确定会议时间。 5、确定会议地点。 * （二）举办会议的基本条件 （1）参加会议的人必须具有会议的共同目标。 （2）与会议规模相适应的经济、物质条件。 （3）制定完善、周密的会议计划。 1、列出和分解会议的目标 2、列出参加会议人员名单 3、会议筹备工作的程序与安排 4、会议本身的日程及活动安排 5、提出有助于实现会议目标的一些措施 6、提出衡量会议成效的标准 * 第八章 社会组织的传播管理 第一节 公共关系的中介――传播 * (一)传播的基本含义 （1）传播的含义 我们这里指的传播是狭义的传播，它是一种社会现象，是人类在发展过程中所特有的。 传播是双向性的信息交流与分享。 * （2）传播的要素 1.信源 2.信宿 3.信息符号 4.信息通道 * （二）传播的活动过程 在传播学的研究中，归纳了几种传播过程的活动模式。 * （1）传播过程的直线模式。 美国著名政治学者、传播学研究的先驱H.拉斯韦尔，于1948年提出了著名的“拉斯韦尔要素”――“五W”要素的理论，从而首次为人们理解传播过程的结构和特点提供了具体的出发点。 * 谁 (传播者) 说了什么 （信息） 通过什么渠道 （媒介） 对谁说 （受传者） 反应如何 （效果） who――谁 says what――说了什么 in which channel――通过什么渠道 to whom――对谁说 with what effect――反应如何 拉斯韦尔模式 * 1949年，美国的信息学者C.香农和W.韦佛提出了传播过程的数学模式 信源 发射器 接受器 信宿 噪源 信息 信号 接收到的信号 信息 香农—韦佛数学模式 * 香农—韦佛数学模式，为传播过程的进一步研究提供了重要的启示，这个模式的第一个环节是信源，由信源发出信息，再由发射器将信息转为可以传送的信号，经过传输，由接受器把接收到的信号还原为信息再将之传递给信宿。噪音表明传播不是在封闭的真空中进行的，传播过程中内外的各种障碍因素会形成对信息的干扰，从而使传递的信息产生某些衰减或者失真。这对所有形式的信息传