物业小区保洁工作流程课件.docVIP

物业小区保洁工作程序 一、目的： 保持物业小区环境整洁、清新、幽雅。 二、范围： 适用于物业小区的保洁工作。 三、职责： 1、环境事务组保洁专业经理负责物业小区整体保洁工作的统筹、 布署、及督查。 2、保洁班长负责物业小区保洁工作的组织实施及日常巡查。 3、保洁员负责物业小区清洁的具体工作。 四、程序： （一）、楼道的清洁 1、每日依从高层到底层的顺序，用扫帚将楼道内的脏物打扫干 净，打扫时动作要轻，以免起尘土。 2、打扫完后，用半湿拖布按由上至下的顺序拖擦楼梯，拖布用 清水冲洗干净后方可再次用来拖地。 3、用拧干的湿抹布将楼梯栏杆擦拭一遍，应无污迹、无尘土。 4、清洁楼道时要注意避让客户，以免将污水溅到客户身上。 5、做到墙面无污迹、无蜘蛛网，楼道窗台无尘土，玻璃明亮， 保持楼道灯罩及开关面板的清洁。 6、在清扫楼道的同时，对楼道照明灯进行检查，发现损坏或不 亮及时报修。 7、每日擦拭消防箱、灭火器，保持箱内外干净无尘土。 （二）、道路的清洁 1、保洁员每日清晨须将所辖区域内的道路路面进行一次彻底清 扫。 2、清扫时力度要适当，以免暴起尘土并注意避让行人，巡查时 捡拾石子和脏弃物。 3、路面应随时保持干净，做到无烟头、纸屑、杂物、垃圾及痰 印污迹。 4、路面有积水或积雪时要及时清理 物业保洁操作规程（一） 一、小区地面清洁操作规程 1、配备人员：地面每 3000 平方米面积配备一位清洁工人。 2、保洁地点范围：住宅小区红线范围内（含绿化带、汽车道、人行道、消防通 道）保洁时间：早上 7：00-17 ：30 。 3、每天早上 7：00-8 ：30 对地面彻底清扫一遍，清扫垃圾中转站。 4、每日 7：30--17 ：30 每隔一小时巡回清扫一次。 5、保洁时用铲刀清除地面上的污渍、香口胶等杂物。 6、每日将地面的警语牌、指示牌每天擦抹一次 （雨过之后立即擦干表面水份）。 7、每星期循环对裙楼三米以下的玻璃清刮一次。 8、每隔 10 天使用水龙头对地面冲刷一次。 9、地面有喷水池的清洗，夏季半月期进行清洗一次，冬季每一个月清洗一次。 二、标准楼层清洁操作规程 1、配备人员：一十八层的高层楼宇每栋配备一位清洁工人，多层不带电梯的每 叁个单元配备一人。 2、保洁范围：从地下室到大厦顶层天台所有的公共部分。 3、保洁时间：早晨 7:30-12:00 ，下午 2:00-17:30 4、每天早晨 7:30 对标准层的生活垃圾收集至地面垃圾周转站， 清洗垃圾桶， 套上垃圾袋放回相应的楼层。 首先清洁干净首层大堂地面， 电梯厅 内地面卫生之后，然后再用扫把对楼层各通道及后楼梯踏步台阶清扫一遍。 5、用地拖拖抹通道地面及楼梯台阶。再用清洁毛巾对楼层的公共设备，包括通 道防火门、消防栓、平开窗、楼道灯罩、开关、排风口、楼梯扶手、楼层墙面、 后楼梯管线等擦拭一遍。 6、楼层所有灯具每星期用干净的白毛巾擦拭一遍。 7、每月对楼层通道地砖用去污粉清洗一次；每月至少对后楼 梯顶面扫尘、除蛛网一次。 8、每半月对各栋楼宇首层大堂大理石地面清洗上蜡抛光一 次。并根据大理石磨损情况不定时进行补蜡保养。 三、地下室清洁操作规程 1、人员配备：根据地下室的面积大小而定，每 6000 平方米配备壹名清洁工。 2、保洁地点：地下室自行车库、汽车库、地下室宿舍区。 3、保洁时间：早上 7:30-- 上午 11:00 ，下午 1:30-5:30 。 4、每天早上 7:30-8:30 彻底对地下室部分清扫一遍， 并在 8:30 之前把垃圾清运 到地面垃圾周转站。 5、每天早上 8:30-- 晚上 17:30 每隔一小时巡回清扫地面一次。 6、每隔 10 天对地下室汽车库用水龙头冲刷车库地面一遍。 7、每月用清洁布对地下室内水管线清洁一次、消防设施、设备、指示牌等保洁 每星期一次。 8、对地下室的污水井每季度彻底清洗一次，地下室污水管道在冲冼地面时也要 冲洗干净。 四、通道地面砖清洁程序及标准 1、目的：保持通道地面砖干净无污迹。 2、范围：大厦、小区所有标准层通道釉面砖、玻化地砖及普通地砖。 3、楼层地面砖清洁程序：清晨收完楼层生活垃圾之后，每日用扫把清扫一遍， 再用地 拖拖一遍。 4、每月用清洁剂（去污粉，洗洁精）撒施在地砖上，浇上少许水再用长柄刷彻 底的刷 洗一遍。再用清水拖至干净，并用湿或干毛巾轻抹被污染的墙根部分。 5、标准：釉面砖目视干净无污渍，可反映通道照明灯轮廓。玻化地砖目视干净 无杂物、无污迹、有光泽。普通地面砖目视干净无污迹。 6、注意事项：在使用清洁剂刷楼层地面通道时，应防止腐蚀金属物和电梯不锈 钢厅门。 五、通道墙面砖清洁程序及标准 1、目的：保持楼宇内墙面砖表面清洁干净美观。 2、保洁范围：每栋楼层内帖有瓷砖的墙面。 3、清洁程序： 3．1 装好两桶水