第2章管理思想的发展与演进.pptVIP

《管理学》 * * 第二章 管理思想的发展与演进 主讲：陈南新 有集体协作劳动的地方，就有管理活动，在漫长而重复的管理活动中，管理思想逐步形成。 管理实践、管理思想与管理理论三者之间的关系 目 录 第一节 早期的管理实践与管理思想 第二节 古典管理理论 第三节 现代管理理论 第一节 早期的管理实践与管理思想 管理学形成的阶段划分 早期的管理实践与管理思想 管理理论的萌芽 管理学形成以前 早期管理实践与管理思想阶段(从有了人类集体劳动开始到18世纪)。 管理理论产生的萌芽阶段(从18世纪到19世纪末)。 管理学形成的标志 19世纪末20世纪初泰罗的科学管理理论的产生。 管理学形成之后 古典管理理论阶段(20世纪初到20世纪30年代行为科学理论出现前)。 新古典管理理论阶段(20世纪30年代到20世纪50年代，主要指行为科学理论的形成阶段)。 现代管理理论阶段(20世纪60年代至今)。 第一节 早期的管理实践与管理思想 管理学形成的阶段划分 早期的管理实践与管理思想 管理理论的萌芽 摩西的管理——《圣经》“出埃及记” 摩西成为希伯来人的领导者，率领希伯来人摆脱埃及人的奴役而出走。摩西的岳父杰思罗建议摩西： 1、分级组织，挑选一些能干的人进行管理； 2、授权：“他们应该对每一件小的事作出判断；但每一件大的事，他们应该向你报告”。 3、例外管理。 ——编自《红楼梦》第十三回  秦可卿死封龙禁尉 王熙凤协理宁国府 曹雪芹著 凤 姐 管 家 宁国府的媳妇秦可卿染病身亡之后，贾珍因说，“合家大小，远近亲友莫不知我的媳妇比儿子强十倍，如今竞伸腿去了，可见这长房内灭绝无人了。” 正百愁莫展之际，幸而贾宝玉向他举荐了一个角色：荣国府的管家凤姐，才使他如获至宝，一解燃眉之急。而凤姐素日最喜揽事干，平日又怕众人不服，正想办件大事，好显示自己的才干，因而一口应承了下来。 凤姐先自理了一番头绪，因想宁国府头一件是人口混杂遗失东西；第二件，事无专职，临期推委；第三件，需用过度，滥支冒领；第四件，任无大小，苦乐不均；第五件，家人豪纵，有脸者不服矜束，无脸者不思上进。 此五件乃宁国府中风俗，凤姐心思若要办好这桩大事，需得将此风俗给一一铲除，另外依我的令行事，方能显我素日的才干。心思一定，腹中也就有了主意。 次日凤姐即命彩明订造簿册，即时传来管家媳妇，要了家口花名册来查看，又限于明日一早传齐家人媳妇进来听差候使。待来日一早，凤姐准时来了宁国府，彼时一干人等也都等侯在此。 凤姐先明白告诉他们：我可比不得你们奶奶好性儿，由着你们去，如今可要依着我行，错我半点儿，不管什么有脸无脸，一例现清白处治。 接着便吩咐彩明念花名册，按名一一唤进来看视。一时看完，便吩咐道：“这二十个分作两班，一班十个，每日在里头单管人客来往倒茶，别的事不用他们管。这二十个也分作两班每日单管本家亲戚茶饭，别的事也不用他们管。这四十个也分针两班，单管在灵前上香添油，供茶供饭，随起举哀，别的事也不与他们相干。这四个单管在内茶房收管杯碟茶器，若少一件，便叫他们四人描赔。这四个单管酒饭器皿，少一件，也是他们描赔。迫八人单管监收祭礼。这八人单管各处灯油、蜡烛以及随时的分派。这三十人每日轮流各处上夜，照管门户，监察火烛，打扫地方。 这下剩的按着房屋分开，某人守某处，某处所有器具，或丢或坏，就与守这处的人算帐描赔。 来升家的(主管媳妇)每日揽总查看，或有偷懒的、赌钱吃酒的，打架拌嘴的，立刻回了凤姐。有了定规以后，那一行乱了，只管和那一行说话。且事情不论大小，凤姐皆有一定的时辰，一千家人都要依此行事。 随后，凤姐又吩咐按数发与茶叶、油烛、鸡毛掸子、笤帚等物。一面又搬取家伙、桌围、椅搭等物。一面吏发，一面登记，某人管某处，某人领某物，开得十分清楚明白。众人领了去，也都有了投奔，不似先时只拣便宜的做，剩下的苦差没人做。各房中也不能趁乱失迷东西。 便是人客往来，也都安静了，不比先前正摆茶，又去端饭，正陪举哀，又顾接客。如这等无头绪、荒乱、推托、偷懒、窃取等弊，次日一概都蠲（Juan,免除）了。 那凤姐不畏勤劳,天天于卯正二刻就过来点卯理事,独在抱厦内起坐,不与众妯娌合群,便有堂客来往,也不迎会。 这日凤姐入抱厦内来，按名查点,各项人数都已到齐,只有迎送亲客上的一人未到。即命传到,那人已张惶愧惧。凤姐冷笑道:“我说是谁误了,原来是你!你原比他们有体面,所以才不听我的话。”那人道:“小的天天都来的早,只有今儿,醒了觉得早些,因又睡迷了,来迟了一步,求奶奶饶过这次。” 凤姐便说道:“明儿他也睡迷了,后儿我也睡迷了,将来都没了人了。本来要饶你,只是我头一次宽