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麦肯锡问题树 增加 饰品 销售 改变销售策略 销售队伍组织 销售队伍技术基础 促销策略 改善营销策略 产品质量 包装 消费者广告策略 降低单位成本 原材料的获得 生产程序 分销系统 企业家警示标 超 速 行 驶 专 业 迷 失 浅 薄 管 理 广 告 战 略 随 机 多 元 角 色 混 淆 开发专用方法 组合分析法 绩效考核评分表 其它（自我开发） …… 聚焦当代管理 2、商业道德 10、MBA微型课程 6、金融 8、经济学 9、战 略 4、组织 行为 5、数量分析 1、营销 7、经营 3、会计 MBA教程模块 silbiger PETRR SENGE系统思考 更换赢家标准 综合国力 国家 竞争能力 企业 竞争能力 国家竞争能力 1980年开始持两套权威体系： WEF（世界经济论坛） IMD（瑞士洛桑国际管理学院） 1990年，美国（C．K．Prahalad） 和英国学者（G．Hamel）《公司 核心能力》、《竞争未来》。 1996年开始，中国企业联合会、首 钢、宝钢、中石化、海尔的研究。 企业竞争能力 ： 企业超越竞争对手，获得 长期利润的内部资源系统。 可控性 市场性 前瞻性 系统性 相对性 刷新管理程序 参与竞争 赢得竞争 超越竞争 习武-枪炮、坦克-飞机 生产-销售、产品-品牌 经验-学习、学习-超越 4P产地促价-整合营销 OMBA-摹拟训练目标 超越学习 怎样才能保证竞争优势？ 构建系统优势 系统竞争能力 基本 能力 核心 能力 + = 炮 进攻 车 防守 支持进攻 坦克 攻守全能 基本 能力 核心能力 企业竞争能力是一个系统。是多种要素、互补资源的有机融合。 核心竞争能力(Core—Competence) 是指企业赖以建立竞争优势、奠定市场地位的关键能力。 基本竞争能力则是相对核心能力而言，具有保障性、基础性的能力。 核心竞争能力与系统竞争能力 丢东西与想不到 弊端分析体系 企业竞争能力指标体系 经济效益 财务状况 管理水平 科技进步 职工素质 开放程度 社会效益 竞争力诊断图 资产 质量 管理 模式 组织 架构 企业 文化 发展 战略 品牌 商誉 信息 系统 业务 流程 营销 能力 技术 创新 财务 管理 人力 资源 核心 领导 采购 能力 产品 结构 产品 质量 企业竞争能力 企业超越竞争对手，获得长期利润的内部资源系统。 扩张与管理曲线 生命与生存曲线 管理咨询的地位 当有人向德鲁克发问：“你是否认为信息科技已成为我们经济的增长动力了呢？”。 德鲁克答道：“我想请您原谅。事实上我认为我们经济中增产最迅速的产业是管理咨询业。管理者们要学会最重要的事情之一就是在何时并以何种方式来利用这些咨询人员”。 管理咨询定义 咨询人员或组织受用户委托，通过调查研究，运用专门的知识、技能和经验，依靠科学方法和手段，以协助客户解决专业问题的活动。 ?针对有关的管理问题提供独立的建议和帮助。一般包括确定和考察相关的问题或机会，推荐合适的行动方案，并且为所提出的建议提供帮助。 美国管理咨询协会（MCA) 企业发展过程 认识管理咨询 创业期 成长期 成熟期 策划 衰退期 管理 市场游戏之迷 性质上，科学与艺术。 产品上，点子与系统。 功效，治本与治标。 抛弃与扬弃。 运作，个人与团队。 思辨两类管理 创业管理 一般管理 管理趋势 打破均衡。正是由于有了这些不平衡，才会形成强烈的势能和动能。而一旦创业成功，组织本身就会产生归于平衡的要求。 维持均衡。 管理手段 人缔造制度。企业从人治到法治，机动性让 位于规律性， 人遵从制度。 管理特性 企业家精神。创业期遇到的多是不确定性、非常规问题，贵在眼力和勇气。那种洞烛先机的远见，大刀阔斧的风格，当机立断的胆识，明显地体现为企业家精神。在相当多的情况下，在跨过一道道沟堑，稍一迟疑——就会掉下深渊。过分追求精细和稳妥，反而会精而不确，稳而无当； 经理人素质。则要讲究慢功细活，贵在耐心与精细，这个时候，棋到中盘，细腻方显出功力，方经理人的素质上升为成功的要素，许多能能征惯战的企业家会越来越感到不适应，主动或被动让位给经理人。 兴兵之策 安邦之略 企业形成一个完整的价值循环为标准。也就是供产销流转大体正常，收入支出基本平衡。 产业结构解析 咨询业圈层产业结构 塔层结构 管理咨询 技术咨询 信息咨询 战略咨询 一般 管理咨询 Consult Consultant 特殊 管理咨询 组织 财务 人力 生产 营销 …… 酒店 物业 教育 物流 …… 国外管理咨询的发展历史 国外第一代管理咨询顾问于1914年间诞